單項選擇題在通常情況下，一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔


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2.單項選擇題被稱為“第四媒體”，并將成為21世紀(jì)無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指（）。

A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、報紙
D、雜志

3.單項選擇題下列關(guān)于理賠過程中保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的敘述，錯誤的是（）。

A、保險人可以任意擴大保險責(zé)任范圍來提高保險公司的信譽
B、保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是通過保險合同建立起來的
C、對保險熱而言，實際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務(wù)的過程
D、對被保險人而言，，則是實現(xiàn)保險權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險金的過程

4.單項選擇題在處理保險索賠事宜時，保險公司首先要遵循的原則是（）。

A、客戶利益最大化原則
B、重合同，守信用原則
C、主動、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實事求是原則

5.單項選擇題在人壽保險核保中，保險人考慮的最重要的因素之一是（）。

A、身高
B、險種
C、職業(yè)
D、年齡

7.單項選擇題在某企業(yè)將其全部財產(chǎn)足額投保后，保險公司將該企業(yè)作為一個風(fēng)險單位，這種風(fēng)險單位劃分方式屬于（）。

A、按地段劃分風(fēng)險單位
B、按標(biāo)的劃分風(fēng)險單位
C、按投保單位劃分投保單位
D、按引發(fā)損失的風(fēng)險事故劃分風(fēng)險單位

9.單項選擇題在財產(chǎn)保險的核保過程中，對于保險標(biāo)的物所處環(huán)境的審查不包括（）。

A.查明建筑物的主體結(jié)構(gòu)及所使用的材料等
B.檢驗其所處的環(huán)境是工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)還是居民區(qū)
C.房屋是否屬于高層建筑，周圍是否通暢，消防車能否靠近
D.附近有無諸如易燃、易爆的危險源，救火水源如何以及與消防隊的距離遠近

10.單項選擇題在財產(chǎn)保險核保過程中，保險人對投保財產(chǎn)可能存在的風(fēng)險、建筑物的主體結(jié)構(gòu)及所使用的材料等的審查屬于（）。

A、分析保險財產(chǎn)的所處環(huán)境
B、確認保險財產(chǎn)的占用性質(zhì)
C、判斷保險財產(chǎn)的危險狀況
D、加強保險財產(chǎn)的風(fēng)險控制