A.退貨
B.更換
C.贖回
D.賣出
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A.基金管理人暫停或者開放申購、贖回等業(yè)務(wù)的,銀行應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)渠道公告具體原因和依據(jù)。
B.根據(jù)投資人的風(fēng)險承受能力銷售不同風(fēng)險等級的產(chǎn)品,把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人。
C.建立完善的基金份額持有人資金的存取程序和授權(quán)審批制度。
D.建立完善的基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度。
A.制訂并組織實施本單位應(yīng)急處理預(yù)案
B.及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)上報有關(guān)應(yīng)急處理信息
C.根據(jù)實際情況,聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件
D.落實應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作
E.對外披露相關(guān)信息
A.易燃
B.易爆
C.易滲透
D.放射性
A.注重服務(wù)禮儀
B.明確投訴處理流程
C.掌握投訴處理技巧
D.明確處理投訴的權(quán)限劃分,構(gòu)建快速處理通道
A.交易時間
B.成色
C.發(fā)行人
D.定價機制
A.快捷性
B.強制性
C.規(guī)范性
D.創(chuàng)新性
A.成立獨立的消費者教育機構(gòu),以更大的力度開展消費者金融知識教育
B.建立消費者救濟計劃,在發(fā)生消費者普遍性損害時,提供更好的救濟渠道
C.規(guī)范金融機構(gòu)營銷行為,防止金融機構(gòu)誘導(dǎo)消費者超額負(fù)債
D.拓寬對金融服務(wù)補償計劃的效力范圍,提高對存款人的保護程度
A.透明度
B.簡單化
C.公平性
D.可得性
A.個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費
B.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費
C.以電子方式提供12個月內(nèi)(含)銀行對賬單的收費
D.已簽約開立的代發(fā)工資賬戶的年費和賬戶管理費
A.營業(yè)網(wǎng)點名稱
B.地點
C.涉及金額
D.原因
E.應(yīng)對措施
F.事態(tài)發(fā)展趨勢
最新試題
網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護,強烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。
經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。
在我國,消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
服務(wù)消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。
消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。