A.專業(yè)能力
B.公平性
C.通報
D.報告
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A.真實性
B.獨立性
C.公正性
D.可信性
A.代收水費
B.同城異行存取款
C.代收交通罰款
D.代收話費
A.銀保產(chǎn)品可以簡單的等同于“存款”、“儲蓄”等
B.產(chǎn)品的收益率具有確定性
C.分紅險的歷史分紅率不代表未來分紅率,各年分紅率可能波動較大
D.萬能險只能保證結(jié)算利率低于保底利率,具體結(jié)算利率會定期調(diào)整
E.投連險與基金類似,沒有所謂的保底收益率。
A.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號及租期
B.自主選擇身份識別方式
C.指定授權(quán)代理人、授權(quán)權(quán)限及身份識別方式
D.保管箱租用合同及國家法律法規(guī)所賦予客戶的其他權(quán)利
E.了解開辦網(wǎng)點保管箱業(yè)務的箱型、租金、押金及其他相關服務價格
A.存折
B.存單
C.ATM交易憑條
D.銀行卡
A.中國人民銀行
B.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會派出機構(gòu)
D.中國銀行業(yè)協(xié)會
A.《銀行運營守則》
B.《金融服務改革法令》
C.《澳大利亞證券及投資事務委員會法》
D.《金融商品銷售法》
A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作專家委員會
B.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議
C.金融交易行為監(jiān)督委員會
D.金融消費糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會
A.有計劃組織實施、督促檢查應急處理預案的演練等預警工作
B.組織實施應急處理預案
C.收集、整理、保管應急處理檔案資料
D.制定并組織實施本單位應急處理預案
A.特大服務突發(fā)事件(Ⅰ級)
B.重大服務突發(fā)事件(Ⅱ級)
C.較大服務突發(fā)事件(Ⅲ級)
最新試題
銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有()。
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當事人認可才行。
消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
依據(jù)我國《反不正當競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經(jīng)營者應當一律賠償。
消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
QQ賬號等網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)可以繼承。
經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。