偏好和購買意圖由于對購買行為有直接影響，會導(dǎo)致實際購買行為的發(fā)生。（）

政治環(huán)境是構(gòu)成市場的三大要素之一。（）

分析信息是市場調(diào)查中成本最高，也最容易出錯的階段。（）

有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者并不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購買行為。（）

一個整體市場之所以能夠細(xì)分為若干個子市場，主要是由于顧客特征上存在著差異。（）

潛在購買者一般具有三個特點：興趣、收入與途徑。（）

對某種特定的商品來說，潛在市場＞服務(wù)市場＞有效市場＞合格的有效市場。（）

經(jīng)營便利品，最重要的是備齊花色品種，讓消費者有充分的選擇余地，并幫助他們了解各種商品的質(zhì)量、性能和特色，他們才會放心地作出決策。（）

購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E=P，則消費者會滿意；若E>P，則消費者會非常滿意。（）

人們可以運(yùn)用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細(xì)分依據(jù)對市場進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分依據(jù)也可稱為細(xì)分變量或細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。（）