購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E=P，則消費者會滿意；若E>P，則消費者會非常滿意。（）

在市場營銷進行市場細(xì)分程序的第二步--分析階段的主要任務(wù)是：對收集的資料經(jīng)過分析找出差異性最大的細(xì)分市場。（）

在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)存在激烈競爭，在不同戰(zhàn)略群體之間一般不存在競爭。（）

有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者并不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購買行為。（）

在制訂調(diào)查計劃時，需要收集一手資料或二手資料，其中二手資料是指由別人收集整理而不是由調(diào)查人自己收集整理的，用于當(dāng)前特定目的的信息。（）

一個整體市場之所以能夠細(xì)分為若干個子市場，主要是由于顧客特征上存在著差異。（）

潛在購買者一般具有三個特點：興趣、收入與途徑。（）

市場因素調(diào)查，包括產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型。（）

房地產(chǎn)存在地區(qū)性，其供給和需求都是地區(qū)性的。因此，定義市場區(qū)域就成了房地產(chǎn)市場分析的第一步工作。（）

房地產(chǎn)產(chǎn)品功能的主要特點，是其功能調(diào)整的難度大、費用高。（）