A.客戶自愿
B.銀行利潤最大化
C.客戶利益至上
D.樹立良好形象
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A.與同業(yè)工作人員交流對(duì)某些客戶的評(píng)價(jià)
B.避免向同事打聽客戶的個(gè)人信息和交易信息
C.了解調(diào)查申請(qǐng)貸款客戶的信用記錄、財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況
D.與同事通過電子郵件發(fā)送銀行在網(wǎng)上已公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
A.委托代理關(guān)系
B.資金借貸關(guān)系
C.產(chǎn)品買賣關(guān)系
D.以上都不是
A.職業(yè)首先水準(zhǔn)
B.職業(yè)操守水平
C.職業(yè)紀(jì)律規(guī)范
D.從業(yè)基本原則
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.重申式提問
D.直接式提問
A.心理細(xì)分
B.地理細(xì)分
C.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分
D.客戶細(xì)分
A.所選定的目標(biāo)客戶有未被滿足的現(xiàn)實(shí)或潛在的金融需求
B.銀行有實(shí)力滿足目標(biāo)客戶的需求
C.目標(biāo)客戶的資源狀況、經(jīng)營效益、發(fā)展前景好
D.銀行有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
A.練習(xí)溝通技巧
B.準(zhǔn)備接受拒絕
C.擬定溝通方案
D.確定溝通目標(biāo)
A.交易營銷
B.客戶營銷
C.關(guān)系營銷
D.價(jià)值營銷
A.個(gè)人出租住房取得的收入
B.個(gè)人發(fā)表文字作品所得的收入
C.個(gè)人中體育彩票獲得的收入
D.個(gè)人擔(dān)任董事職務(wù)取得的董事費(fèi)收入
A.稅收策劃的前提是依法納稅
B.稅收策劃是從節(jié)流的角度增加客戶的財(cái)務(wù)自由度
C.因?yàn)槎愂詹邉澯卸惙梢溃允菬o風(fēng)險(xiǎn)的
D.目的性原則是稅收策劃的根本原則
最新試題
按照交易方式,金融衍生工具可以分為()。
商業(yè)銀行應(yīng)將結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品中基礎(chǔ)資產(chǎn)部分按照儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)管理。()
黃金價(jià)格影響因素比較多,主要有以下幾類。()
保險(xiǎn)相關(guān)原則。()
金融資產(chǎn)的最重要交易機(jī)制。()
貨幣市場(chǎng)包含幾個(gè)子市場(chǎng)。()
我國主要的股票價(jià)格指數(shù)有滬深300指數(shù)、上證綜合指數(shù)、深證綜合指數(shù)、深證成分股指數(shù)、上證50指數(shù)和上證180指數(shù)。
黃金投資方式中,黃金存折又被稱為“低黃金”。()
從本質(zhì)上說,回購協(xié)議是一種()。
股票有如下的功能。()