多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)的特性有:從屬性、移動(dòng)性和分散性、需求波動(dòng)性、()。
A.可替代性
B.隨機(jī)性
C.即時(shí)性
D.配合性
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1.多項(xiàng)選擇題隨著貨主企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)水平的提高,對(duì)物流企業(yè)所提供的服務(wù)需求發(fā)展到要求物流企業(yè)提供有助于()的物流一體化服務(wù)產(chǎn)品。
A.企業(yè)物流合理化、效率化
B.提高企業(yè)對(duì)其客戶的物流服務(wù)水平
C.提高企業(yè)競爭力
D.提高企業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)
E.提高企業(yè)的報(bào)關(guān)服務(wù)
2.多項(xiàng)選擇題某運(yùn)輸企業(yè)接受某汽車制造廠的委托,將該廠生產(chǎn)半成品所需的原材料從甲地運(yùn)到乙地的半成品加工企業(yè),那么該運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)對(duì)象應(yīng)是()。
A.汽車制造廠
B.原材料供應(yīng)商
C.半成品加工企業(yè)
D.汽車銷售企業(yè)
3.多項(xiàng)選擇題一個(gè)訂貨周期所包括的時(shí)間因素直接或間接受訂單傳輸方式的()的影響。
A.設(shè)計(jì)和選擇
B.庫存政策
C.訂單處理程序
D.運(yùn)輸方式
E.計(jì)劃方法
4.多項(xiàng)選擇題一個(gè)訂貨周期所包括的時(shí)間因素有()。
A.訂單傳輸時(shí)間
B.訂單處理時(shí)間
C.生產(chǎn)時(shí)間
D.配貨時(shí)間
E.送貨時(shí)間
5.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)衡量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),通常表現(xiàn)為()。
A.最低的物流成本
B.庫存保有率和商品完好率
C.期望的訂貨周期
D.較高的配送率
6.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。
A.具體活動(dòng)
B.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C.績效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營理念
7.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)可以表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或績效水平,例如()。
A.企業(yè)向客戶許諾的供貨周期
B.商品到達(dá)率
C.商品存貨保障率
D.商品完好率
8.多項(xiàng)選擇題不論企業(yè)是采取自營物流方式,還是外包方式,物流客戶服務(wù)主要圍繞著顧客所期望的()展開的,其在企業(yè)的經(jīng)營中占有相當(dāng)重要的位置。
A.準(zhǔn)時(shí)
B.商品
C.質(zhì)量
D.訂貨周期
9.多項(xiàng)選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù),其作用有()。
A.建立良好的客戶關(guān)系
B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)值
C.提高客戶滿意度
D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力
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