多項(xiàng)選擇題在自我評價和質(zhì)量獎評價時,是按()兩類評分項(xiàng)進(jìn)行評價的。

A.績效
B.戰(zhàn)略
C.過程
D.社會責(zé)任
E.結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題GB/Tl9580(卓越績效評價準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于()

A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè)質(zhì)量工程師
B.引導(dǎo)組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理,確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國際承認(rèn)

2.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實(shí)施進(jìn)展情況,并預(yù)測關(guān)鍵績效與()相比較。

A.組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃
B.組織的當(dāng)前績效
C.競爭者的當(dāng)前績效
D.競爭者的預(yù)測績效

3.多項(xiàng)選擇題對GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》的正確理解有()。

A.適用于追求卓越績效的各類組織
B.GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評價的
C.GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等同于美國波多里奇國家質(zhì)量獎
D.GBFFl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等同于IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
E.GB/Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》規(guī)定了組織卓越績效的評價要求

4.單項(xiàng)選擇題《卓越績效評價準(zhǔn)則》框架模型圖中顯示,“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控著組織()。

A.組織的經(jīng)營績效
B.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
C.前進(jìn)的方向
D.業(yè)績完成情況

5.單項(xiàng)選擇題《卓越績效評價準(zhǔn)則》中,“社會責(zé)任”評分項(xiàng)是屬于()類目中。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.戰(zhàn)略
C.資源
D.經(jīng)營結(jié)果

6.單項(xiàng)選擇題()是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評價準(zhǔn)則。

A.日本戴明獎評審準(zhǔn)則
B.美國波多里奇國家質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則
C.歐洲質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則
D.IS09000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

7.單項(xiàng)選擇題顧客與市場的結(jié)果包括:顧客滿意和忠誠程度,產(chǎn)品和服務(wù)績效以及()等市場績效結(jié)果。

A.投資收益
B.利潤總額
C.市場占有率
D.流動資金周轉(zhuǎn)率

9.單項(xiàng)選擇題《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施可幫助組織提高其()和能力。

A.經(jīng)營結(jié)果
B.市場占有率
C.員工素質(zhì)
D.整體績效

最新試題

卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則,也可用于()的評價。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下屬于《卓越績效評價準(zhǔn)則》中“七大類目”的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實(shí)施進(jìn)展情況,并預(yù)測關(guān)鍵績效與()相比較。

題型:單項(xiàng)選擇題

卓越績效評價應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),識別組織的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客與市場的結(jié)果包括:顧客滿意和忠誠程度,產(chǎn)品和服務(wù)績效以及()等市場績效結(jié)果。

題型:單項(xiàng)選擇題

“過程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評分項(xiàng)之間較為直接的對應(yīng)關(guān)系,其中過程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對應(yīng)的結(jié)果類目是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評價準(zhǔn)則。

題型:單項(xiàng)選擇題

在自我評價和質(zhì)量獎評價時,是按()兩類評分項(xiàng)進(jìn)行評價的。

題型:多項(xiàng)選擇題

《卓越績效評價準(zhǔn)則》框架模型圖中顯示,“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控著組織()。

題型:單項(xiàng)選擇題

《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容,共包括7個類目和(》個評分項(xiàng)。

題型:單項(xiàng)選擇題