多項選擇題在購買活動中，消費者情緒和情感的產(chǎn)生和變化主要受（）等因素的影響。

A.商品特性的影響
B.消費者的心理準備狀態(tài)
C.消費者的個性特征
D.購物環(huán)境的影響
E.商品的價格、質(zhì)量


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1.多項選擇題想象從有無目的性來劃分，可分為（）。

A.有意幻想
B.無意想象
C.有意想象
D.有意夢想
E.無意空想

2.多項選擇題消費者思維的特點包括（）。

A.思維的獨立性
B.思維的靈活性
C.思維的創(chuàng)造性
D.思維的敏感性
E.思維的準確性

3.多項選擇題記憶有（）等方面的基本晶質(zhì)。

A.記憶的準確性
B.記憶的敏捷性
C.記憶地選擇性
D.記憶的持久性
E.記憶的準備性

4.多項選擇題覺的主要特征是（）。

A.選擇性
B.恒常性
C.整體性
D.同質(zhì)性
E.理解性

7.單項選擇題營銷人員應通過（）等方式盡量避免與消費者發(fā)生沖突。

A.提高思想修養(yǎng)，增強自我控制能力
B.增加學識，盡量接近消費者
C.時刻為消費者著想，維護消費者利益
D.學會處理消費者不同意見的方法

8.單項選擇題現(xiàn)場營銷的心理過程是營銷員了解和推動消費者購買商品的心理過程，其經(jīng)歷階段順序正確的是（）。

A.了解消費者購買目標→觀察消費者意圖→強化商品的綜合印象→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→促進采取購買行為→了解購后體驗
B.觀察消費者意圖→了解消費者購買目標→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→強化商品的綜合印象→促進采取購買行為→了解購后體驗
C.誘發(fā)興趣與聯(lián)想→觀察消費者意圖→強化商品的綜合印象→了解消費者購買目標→促進采取購買行為→了解購后體驗
D.強化商品的綜合印象→觀察消費者意圖→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→了解消費者購買目標→促進采取購買行為→了解購后體驗

10.單項選擇題商品價格的心理功能不包括（）。

A.商品價值的認知功能
B.調(diào)節(jié)需求功能
C.自我意識比擬功能
D.消費者指引功能