單項選擇題營銷人員應(yīng)通過（）等方式盡量避免與消費者發(fā)生沖突。

A.提高思想修養(yǎng)，增強自我控制能力
B.增加學(xué)識，盡量接近消費者
C.時刻為消費者著想，維護消費者利益
D.學(xué)會處理消費者不同意見的方法


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題現(xiàn)場營銷的心理過程是營銷員了解和推動消費者購買商品的心理過程，其經(jīng)歷階段順序正確的是（）。

A.了解消費者購買目標→觀察消費者意圖→強化商品的綜合印象→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→促進采取購買行為→了解購后體驗
B.觀察消費者意圖→了解消費者購買目標→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→強化商品的綜合印象→促進采取購買行為→了解購后體驗
C.誘發(fā)興趣與聯(lián)想→觀察消費者意圖→強化商品的綜合印象→了解消費者購買目標→促進采取購買行為→了解購后體驗
D.強化商品的綜合印象→觀察消費者意圖→誘發(fā)興趣與聯(lián)想→了解消費者購買目標→促進采取購買行為→了解購后體驗

3.單項選擇題商品價格的心理功能不包括（）。

A.商品價值的認知功能
B.調(diào)節(jié)需求功能
C.自我意識比擬功能
D.消費者指引功能

4.單項選擇題消費者的職業(yè)、收入、教育、財富構(gòu)成了不同社會階層的消費者群體，與社會階層相關(guān)的消費心理主要種類不包括（）。

A.基于希望被同一階層成員接受的認同心理
B.基于避免向下的"自保心理"
C.基于追求時尚與新穎的心理
D.基于向上攀升的"高攀心理"

5.單項選擇題青年消費者群體一般是指年齡在（）歲之間的消費者。

A.12～18
B.18～40
C.10～18
D.12～40

6.單項選擇題消費者動機的功能不包括（）。

A.引發(fā)功能
B.選擇功能
C.指引功能
D.激勵功能

7.單項選擇題不屬于消費者需要特點的是（）。

A.對象性
B.驅(qū)動性
C.緊張性
D.選擇性

8.單項選擇題消費者的基本消費能力不包括（）。

A.感知和辨別商品的能力
B.分析評價商品的能力
C.認知能力、操作能力和社交能力
D.記憶力和想象力

9.單項選擇題按消費態(tài)度不同劃分，消費者可以區(qū)分的類型不包括（）。

A.獨立型
B.自由型
C.保守型
D.順應(yīng)型

10.單項選擇題注意在營銷工作中的作用不包括（）。

A.利用有意注意和無意注意的關(guān)系，創(chuàng)造更多營銷機會
B.發(fā)揮注意的心理功能
C.對活動進行監(jiān)督和調(diào)節(jié)
D.利用注意規(guī)律設(shè)計、發(fā)布廣告