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單項選擇題組織設計的第二步是（）

A.調查一線資料
B.確立組織目標
C.劃分業(yè)務工作
D.確定職責和權限
E.提出組織結構的基本框架

1.單項選擇題組織設計的第三步是（）

A.調查一線資料
B.確立組織目標
C.劃分業(yè)務工作
D.確定職責和權限
E.提出組織結構的基本框架

2.單項選擇題組織設計的第一步是（）

A.調查一線資料
B.確立組織目標
C.劃分業(yè)務工作
D.確定職責和權限
E.提出組織結構的基本框架

3.單項選擇題某病房的護士長是一名很有領導藝術的領導者，當護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）

A.正強化
B.負強化
C.消極強化
D.懲罰
E.消退

4.單項選擇題某護士長在領導護士們完成病房護理工作的過程中，注意個人目標和組織目標協(xié)調一致，這樣護士們的行為趨向統(tǒng)一，對實現(xiàn)組織目標并取得成效非常有益。這種領導方法符合領導工作的（）

A.指明目標原理
B.協(xié)調目標原理
C.溝通聯(lián)絡原理
D.激勵原理
E.直接管理原理

5.單項選擇題臨床護理活動的基礎質量的評價，主要著眼于評價執(zhí)行護理工作的（）

A.基本條件
B.環(huán)境條件
C.儀器設備
D.護理人員素質
E.規(guī)章制度

6.單項選擇題標準化管理的根本目的是（）

A.標準化原理
B.將標準化貫穿于管理全過程
C.增進系統(tǒng)整體效能
D.提高工作質量與工作效率
E.一切活動依據標準

7.單項選擇題標準化的表現(xiàn)形式不包括（）

A.統(tǒng)一化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.科學化

8.單項選擇題持續(xù)質量改進的本質是（）

A.強調顧客的需要，以誠信來長期維系主顧關系
B.強調全員參與，幫助職工掌握各項技能
C.持續(xù)地、漸進地變革
D.強調質量是制造出來的
E.強調對員工尊重、引導、激勵、授權

9.單項選擇題全面質量管理的基本手段是（）

A.改進質量
B.團隊形式
C.授權
D.數理統(tǒng)計方法
E.管理方法

10.單項選擇題全面質量管理的含義不包括（）

A.強烈地關注產品
B.持續(xù)不斷地改進
C.精確地度量
D.向員工授權
E.改進組織中每項工作的質量