A.相互之間可以體會雙方之間的情感
B.信息準確,可以永久被記錄和保存
C.接受者可以有充分的時間進行信息分析
D.可以馬上得到對方的反饋
E.使信息更加簡單
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A.傳真
B.電子郵件
C.表情語言
D.體態(tài)語言
E.短信
A.不開先例策略
B.先甜后苦策略
C.先苦后甜策略
D.聲東擊西策略
E.步步為營策略
A.電話禮儀中要求電話響后立即接起
B.將名片遞給對方時最好雙手,至少是左手
C.握手時間應(yīng)控制在5秒鐘之內(nèi)
D.電梯內(nèi)忌大聲說話
E.忌與客戶正對相坐,應(yīng)坐在客戶身邊與其溝通
A.打擊客戶購買的積極性
B.使客戶對房地產(chǎn)經(jīng)紀人產(chǎn)生不信任感
C.導致客戶做決定時猶豫不決
D.給客戶造成一定程度的損失
A.直接法
B.總結(jié)法
C.對比法
D.假設(shè)法
A.需要以國家頒布的房地產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)范文本合同為依據(jù)
B.標的物價值相對比較大
C.以客戶需求為談判核心
D.應(yīng)注重合同條款的準確性、合法性和嚴密性
A.先介紹位卑者給位尊者認識
B.先介紹年輕者給年長者認識
C.先將女士介紹給男士
D.先將本公司的人介紹給外公司的人
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與客戶初次見面時應(yīng)適度寒暄,不要過于熱情,也不要過于生硬
B.根據(jù)談話進展,使用提問技巧,適時提問
C.以專業(yè)的態(tài)度誠實、認真的回答客戶提問,不知道或不清楚的問題,可先做出回答待得到確切答案后再改正
D.以客戶的立場理解客戶提問和客戶需求
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
A.目的性原則
B.全面周全原則
C.情境性原則
D.正確性原則
最新試題
房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與客戶正式面談中,應(yīng)將談話控制在()小時左右。
在房地產(chǎn)銷售過程中,房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接待客戶時應(yīng)做到()。
下列關(guān)于商務(wù)禮儀的說法正確的是()。
商務(wù)禮儀對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的重要作用,主要體現(xiàn)在()。
房地產(chǎn)銷售人員必須具備的最基本素質(zhì)有()。
下列關(guān)于溝通的表述,錯誤的是()。
房地產(chǎn)營銷過程是一個巧妙的自我推銷過程,在這個過程中,銷售人員應(yīng)具備良好的()以便判斷下一步應(yīng)采取的行動和措施。
下列選項中屬于處于主動地位的談判策略是()。
根據(jù)所要獲得信息的不同,可將問題分為()。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人從委托人那里傾聽信息的內(nèi)容會因環(huán)境因素受到不同程度的影響,會議室這一環(huán)境特征所對應(yīng)的聽話障礙是()。