A.投入式傾聽使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人對某些問題能夠進(jìn)行深入的探討,獲得更多的信息
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對客戶時應(yīng)主要采用投入式傾聽
C.投入式傾聽通過啟發(fā)、提問、復(fù)述與反饋和必要的沉默達(dá)到獲得信息的目標(biāo)
D.投入式傾聽要求傾聽者保持一個良好的精神狀態(tài),集中精力、排除干擾、公正地獲得完整的信息內(nèi)容
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A.表達(dá)能力
B.觀察能力
C.社交能力
D.品質(zhì)
A.電話鈴聲響過三聲再接聽
B.要及時做好客戶記錄,并邀約看房
C.通話過程注意語速和緩、語氣親切
D.通話完畢,要等對方掛機(jī)后再掛機(jī),不要倉促掛斷
A.個人書面溝通和面對面溝通
B.借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通和非個人書面溝通
C.面對面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通
D.個人書面溝通和非個人書面溝通
A.容易失真
B.不能及時得到反饋
C.使信息更加復(fù)雜
D.不易保存
A.完整意義的信息溝通過程是一個復(fù)雜的循環(huán)過程
B.溝通可以是單向的,也可以是雙向的
C.在溝通中,人們因感知和過濾過程也會帶來很多錯誤理解
D.在實(shí)際溝通過程中,很容易發(fā)生溝通問題,造成無效溝通
A.談判開始
B.談判結(jié)束
C.適當(dāng)時候
D.擬訂合同
A.先看缺點(diǎn)后看優(yōu)點(diǎn)
B.先看優(yōu)點(diǎn)后看缺點(diǎn)
C.只看優(yōu)點(diǎn)
D.盡量避開缺點(diǎn)
A.與買賣雙方建立良好的互信關(guān)系
B.判斷談判的難度
C.制定完善的初步計劃
D.對全局有良好的預(yù)估和把握
A.低檔
B.中低檔
C.中檔
D.中高檔
A.速度
B.微笑
C.耐心
D.機(jī)敏
最新試題
對于一些較為敏感,關(guān)鍵性條款,應(yīng)在()提出。
下列關(guān)于商務(wù)禮儀的說法正確的是()。
房地產(chǎn)營銷過程是一個巧妙的自我推銷過程,在這個過程中,銷售人員應(yīng)具備良好的()以便判斷下一步應(yīng)采取的行動和措施。
下列關(guān)于溝通的表述,錯誤的是()。
談判初期,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先要做的是()。
推薦房源時應(yīng)從()。
在房地產(chǎn)銷售過程中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待客戶時應(yīng)做到()。
下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面談技巧的表述,錯誤的是()。
在溝通方式的類型中,口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中,應(yīng)該遵循()的基本原則。