A.對(duì)客戶信息資料進(jìn)行記錄和更新
B.保持和客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通
C.對(duì)客戶信息進(jìn)行整理和分類
D.不損害客戶的利益
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A.合理使用原則
B.有效原則
C.重點(diǎn)突出原則
D.適合市場(chǎng)需求原則
A.了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求
B.實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值
C.長(zhǎng)期維系與客戶的良好關(guān)系
D.鎖定核心客戶群
A.所需物業(yè)的區(qū)域、類型、房型、面積
B.物業(yè)價(jià)格
C.委托交易的編號(hào)、時(shí)間
D.配套條件的要求
A.客戶信息管理實(shí)際上是建立一個(gè)以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開(kāi)始
C.對(duì)客戶信息的記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)
A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過(guò)交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶
A.購(gòu)買力與消費(fèi)信用分析
B.客戶購(gòu)買決策分析
C.目標(biāo)物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.
A.客戶
B.自我宣傳
C.廣告
D.房源
A.應(yīng)將精力集中于市場(chǎng)營(yíng)銷
B.應(yīng)致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系
C.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信息
D.重點(diǎn)發(fā)展新客戶，適當(dāng)減少與老客戶的聯(lián)系
A.成本小
B.簡(jiǎn)便易行
C.成交可能性大
D.受眾面廣
A.門店接待法
B.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法
C.客戶介紹法
D.會(huì)員攬客法
最新試題
在購(gòu)房的過(guò)程中，有大多數(shù)的客戶是幾個(gè)人甚至于更多的人來(lái)看房，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）。
客源信息特征分析中的客戶需求程度分析，根據(jù)客戶對(duì)物業(yè)需求的急迫性，將客戶分為三類，第二類客戶是（）內(nèi)需要完成交易的客戶。
在客源信息的開(kāi)發(fā)策略中，直接回應(yīng)拓展方法是以（）為中心的營(yíng)銷手段。
客源的特征不包括（）。
物業(yè)需求狀況是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行客戶信息管理的對(duì)象之一，其內(nèi)容不包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。
按客戶購(gòu)買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購(gòu)買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，其中針對(duì)A類客戶的營(yíng)銷策略為（）。
關(guān)于客源信息開(kāi)拓的說(shuō)法正確的有（）。
根據(jù)客戶購(gòu)買目的可將客戶分為（）。
下列不屬于客源特征的選項(xiàng)是（）。