單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理方案的工作計(jì)劃的制訂大體可分成籌備期、交接期和正常運(yùn)作期三個(gè)階段。其中正常運(yùn)作期的工作計(jì)劃內(nèi)容不包括()。

A.員工常規(guī)培訓(xùn)
B.質(zhì)量管理體系的導(dǎo)入
C.完善辦公住宿條件
D.財(cái)務(wù)收支情況分析報(bào)告


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2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理制度主要由公眾制度和內(nèi)部管理制度兩大部分組成,下列不屬于公眾制度的是()。

A.精神文明建設(shè)
B.工程技術(shù)管理
C.消防管理
D.臨時(shí)用水管理

3.單項(xiàng)選擇題在制訂方案時(shí)要結(jié)合物業(yè)的實(shí)際情況,在滿足招標(biāo)文件的規(guī)定和招標(biāo)人需求的基礎(chǔ)上,綜合反映企業(yè)的(),并注意不能缺失或遺漏。

A.管理方式與運(yùn)作程序
B.組織架構(gòu)與人員的配置
C.管理服務(wù)水平和管理特色
D.費(fèi)用測算與成本控制

4.單項(xiàng)選擇題一般而言,商用類型的寫字樓物業(yè)、綜合性商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的重點(diǎn)及難點(diǎn)主要體現(xiàn)在()。

A.經(jīng)營和設(shè)施設(shè)備管理等方面
B.維護(hù)政府形象、內(nèi)部特約服務(wù)、會(huì)議接待及慶典服務(wù)、安全及保密管理等方面
C.基礎(chǔ)性的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容層面
D.確保公用設(shè)施無故障的正常運(yùn)行,對緊急事件的預(yù)防與處理

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容按其在物業(yè)管理投標(biāo)活動(dòng)中所起的作用可分為關(guān)鍵性內(nèi)容和實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。下列基本內(nèi)容不屬于其關(guān)鍵性內(nèi)容的是()。

A.項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思
B.管理制度的制定
C.組織架構(gòu)與人員的配置
D.管理方式、運(yùn)作程序及管理措施

6.單項(xiàng)選擇題對制訂物業(yè)管理方案要求的敘述中,不正確的是()。

A.物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標(biāo)報(bào)價(jià)必須響應(yīng)并符合招標(biāo)文件中對物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定,可以有缺項(xiàng)或漏項(xiàng),但不宜過多
B.方案的各項(xiàng)具體實(shí)施內(nèi)容必須是根據(jù)招標(biāo)物業(yè)基本情況和特點(diǎn)制訂
C.方案中關(guān)于招標(biāo)文件要求作出的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標(biāo)企業(yè)能夠履行的
D.制訂物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用價(jià)格必須合理,具體實(shí)施內(nèi)容應(yīng)該滿足招標(biāo)方需求的基礎(chǔ)上制訂設(shè)計(jì)科學(xué)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)的方案

7.單項(xiàng)選擇題在制訂物業(yè)管理方案的一般程序中,處于對招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析,收集相關(guān)信息及資料與確定組織架構(gòu)和人員配置之間的程序是()。

A.組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂
B.根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案
C.測算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
D.根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作

10.單項(xiàng)選擇題對招標(biāo)文件的投標(biāo)人須知的投標(biāo)報(bào)價(jià)表述,不正確的是()。

A.投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件中的要求,按投標(biāo)文件格式規(guī)定填寫報(bào)價(jià)表
B.投標(biāo)人在投標(biāo)文件投標(biāo)報(bào)價(jià)總表上可以有兩個(gè)報(bào)價(jià),一個(gè)正式報(bào)價(jià)和一個(gè)參考價(jià)
C.投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)列明報(bào)價(jià)明細(xì)表,如果單價(jià)與總價(jià)不符時(shí),以單價(jià)為準(zhǔn)修正總價(jià)
D.如合同項(xiàng)目內(nèi)容沒有增減,投標(biāo)人所報(bào)的投標(biāo)價(jià)在合同執(zhí)行期間是固定不變的,沒有招標(biāo)人同意不得以任何理由予以變更