李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個孩子，最近失業(yè)。社會工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調適、兒童撫育、職業(yè)訓練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個案管理的特點有（）。

小軍和小麗戀愛三年，在家人和朋友的祝福下舉行了婚禮，結婚兩年后，他們的女兒然然出生。按照家庭生命周期的觀點，此時小軍的家庭處于（）。

在個案工作服務過程中，評估的主要內容包括（）。

為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者應當（）。

在學校社會工作者小陳為案主服務的過程中，他搜集了案主的興趣、自我防衛(wèi)機制等資料，這些資料的收集是屬于（）。

余某大學畢業(yè)后一直沒有找到工作，談了幾次戀愛均以失敗告終，余某開始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會工作者耐心傾聽余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢和亮點，發(fā)掘自身的潛能，指導余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對象。余某在社會工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個開展服務的過程中，社會工作者扮演的角色有（）。

收集服務對象的資料是社會工作者開展個案服務工作過程中的重要階段，社會工作者所需資料的來源包括（）。

在下列情況下，可以對服務對象實行轉介的是（）。

人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，此模式的主要特點是（）。

在個案管理的工作過程中，社會工作者有時會深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務對象，使其有機會獲得服務機構提供的各類服務。這種服務方式稱為（）。