單項(xiàng)選擇題關(guān)于績效溝通的方式，下列說法錯誤的是（）。

A.正式的績效溝通是企業(yè)管理制度規(guī)定的各種定期進(jìn)行的溝通
B.非正式的績效溝通是員工與管理者在工作過程中的信息交流過程
C.正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的及時性
D.非正式績效溝通中，面談是管理者與員工之間最主要的溝通方式


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1.單項(xiàng)選擇題為了實(shí)現(xiàn)績效考核"定量準(zhǔn)確的原則"，評分應(yīng)盡可能采用（）。

A.名稱量表
B.等級量表
C.等距量表
D.比率量表

2.單項(xiàng)選擇題用"甲等"、"乙等"、"丙等"、"丁等"表示不同的考評等級，這屬于（）。

A.量詞式的考評標(biāo)準(zhǔn)
B.等級式的考評標(biāo)準(zhǔn)
C.數(shù)量式的考評標(biāo)準(zhǔn)
D.描述式的考評標(biāo)準(zhǔn)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個案研究法，下列敘述不正確的是（）。

A.個案研究法是通過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績效特征進(jìn)行分析研究，確定績效考評指標(biāo)和考評要素體系
B.個案研究可分為典型人物研究和典型資料研究兩種形式
C.典型資料研究就是以典型人物或事件的文字資料為直接研究對象，通過對這些材料的總結(jié)分析，歸納出績效考評要素體系
D.選擇典型人物和資料時，必須選擇成功的典型人物和資料，不能選擇失敗的典型人物和資料

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于360度考評的保密性，說法正確的是（）。

A.各維度的權(quán)重?cái)?shù)值不能公開
B.考評結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)知道
C.下級不能獲知上級對自己的評價結(jié)果
D.上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評分

5.單項(xiàng)選擇題如果對績效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時過多，可運(yùn)用的改進(jìn)措施是（）。

A.縮短考核周期
B.增加人力、物力
C.設(shè)置更為全面的指標(biāo)
D.由跟蹤"正確率"指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤"錯誤率"指標(biāo)

6.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡從（）四個維度衡量企業(yè)業(yè)績。

A.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
B.財(cái)務(wù)、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力
C.戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
D.戰(zhàn)略、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

7.單項(xiàng)選擇題對考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分時，不宜選用（）。

A.連乘積法
B.系數(shù)相乘法
C.簡單相加法
D.算術(shù)平均法

9.單項(xiàng)選擇題以下指標(biāo)中，（）不宜用于評價企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。

A.市場占有率
B.銷售利潤率
C.新聘員工離職率
D.管理成本增長率

10.單項(xiàng)選擇題針對考評時出現(xiàn)的優(yōu)先和近期效應(yīng)，所采取的克服方式不包括（）。

A.了解全面資料
B.掌握近期信息
C.科學(xué)系統(tǒng)的考評評價
D.以近期信息代替全期信息