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A.用餐地點
B.用餐時間
C.用餐酒類
D.用套人數(shù)
E.用餐標準
A.“金牌導(dǎo)游”
B.一線導(dǎo)游
C.旅游院校專家
D.導(dǎo)游大師工作室
E.全國導(dǎo)游大賽獲獎選手
A.區(qū)別對待
B.有禮有節(jié)
C.一視同仁
D.公平對待
E.和衷共濟
A.協(xié)助活動學(xué)校制定研學(xué)旅行安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事故處理程序和方式
B.應(yīng)配合活動學(xué)校成立安全工作組，明確各小組具體分工、責任人與職責
C.召開研學(xué)旅行活動行前說明會，對學(xué)生進行行前安全教育
D.提前熟悉研學(xué)旅行活動地點，并進行實地勘查，制定安全合理的活動路線和方案
E.提前對研學(xué)旅行活動地點進行考察，了解住宿設(shè)施和接待人員業(yè)務(wù)水平
A.旅游投訴一般采用書面形式，一式兩份
B.采用書面形式的投訴狀應(yīng)當載明規(guī)定的內(nèi)容
C.投訴事項比較簡單的，投訴人可以口頭投訴
D.采用口頭形式投訴的，旅游投訴處理機構(gòu)要進行記錄或者登記
E.對于不符合受理條件的口頭投訴，旅游投訴處理機構(gòu)必須向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》
最新試題
在各種感覺中，適應(yīng)作用最明顯的（）
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的（）
下列選項中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是（）
下列選項不屬于團體全包價旅游優(yōu)點的是（）
旅游最主要的目的和內(nèi)容是（）
下列選項中，不屬于游客的合法權(quán)益的是（）
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有（）
明代小說家吳承恩，號射陽山人，是江蘇（）
小王迅速的從合影照片中找到自己，這體現(xiàn)出他知覺的（）
下列選項中不屬于旅行社單項業(yè)務(wù)的是（）