A.區(qū)別對待
B.有禮有節(jié)
C.一視同仁
D.公平對待
E.和衷共濟
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A.協(xié)助活動學校制定研學旅行安全應急預案,明確應急事故處理程序和方式
B.應配合活動學校成立安全工作組,明確各小組具體分工、責任人與職責
C.召開研學旅行活動行前說明會,對學生進行行前安全教育
D.提前熟悉研學旅行活動地點,并進行實地勘查,制定安全合理的活動路線和方案
E.提前對研學旅行活動地點進行考察,了解住宿設施和接待人員業(yè)務水平
A.旅游投訴一般采用書面形式,一式兩份
B.采用書面形式的投訴狀應當載明規(guī)定的內(nèi)容
C.投訴事項比較簡單的,投訴人可以口頭投訴
D.采用口頭形式投訴的,旅游投訴處理機構要進行記錄或者登記
E.對于不符合受理條件的口頭投訴,旅游投訴處理機構必須向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》
A.旅游者因個人原因主動解除合同,導致旅游合同不能履行,旅行社不承擔責任
B.旅行社依法行使解除權解除合同的,由旅行社承擔
C.因不可抗力導致合同不能繼續(xù)履行的,由旅行社與旅游者合理分擔
D.履行輔助人已盡合理注意義務合同不能繼續(xù)履行的,由旅行社承擔
E.履行輔助人的原因導致合同解除的,由履行輔助人承擔
A.心理調(diào)適
B.判斷是非
C.自我修養(yǎng)
D.識別善惡
E.分清榮辱
A.黨內(nèi)監(jiān)督
B.行政監(jiān)督
C.審計監(jiān)督
D.司法監(jiān)督
E.輿論監(jiān)督
A.應當依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可
B.有開展經(jīng)營活動的實體門店
C.在其網(wǎng)站主頁的顯要位置標明其業(yè)務經(jīng)營許可證信息
D.有開展經(jīng)營活動所需要的旅游產(chǎn)品
E.發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應當保證其信息真實、準確
A.導游服務中心
B.統(tǒng)一的旅游投訴受理機構
C.游客服務中心
D.游客咨詢中心
A.當?shù)厝嗣裾?br/>B.風景名勝區(qū)管理機構
C.公安機關
D.當?shù)芈糜涡姓鞴懿块T
A.營地安全
B.住宿安全
C.研學安全
D.旅行安全
A.10
B.7
C.15
D.30
最新試題
預示著具有較高知識含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來越受到廣大旅游者的親睞的是()
明代小說家吳承恩,號射陽山人,是江蘇()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強的游客()
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
隨身只帶一些輕便的物品和攝影器材的旅游者是()
下列選項不屬于團體全包價旅游優(yōu)點的是()
根據(jù)我國《憲法》規(guī)定,下列有關“勞動權與休息權”的說法正確的是()
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()
都江堰水利工程中用于灌溉的是()。
旅游最主要的目的和內(nèi)容是()