單項選擇題

某飯店是中外合資旅游企業(yè)。自1998年開業(yè)以來,營業(yè)情況一直良好,員工隊伍也相對穩(wěn)定。但自去年下半年開始,由于當?shù)貎杉倚嘛埖觊_張,使該飯店陷入了困境,飯店出現(xiàn)了嚴重虧損。為此飯店采取了一些增收節(jié)支的辦法,但引起了員工的不滿。同時也出現(xiàn)了一些合同糾紛。.請根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定人力資源管理的基本原理作出判斷。

集體勞動爭議是指發(fā)生爭議的職工在()以上的勞動爭議。

A.3人
B.5人
C.7人
D.10人


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6.單項選擇題

我國旅游業(yè)的發(fā)展是從接待國際入境旅游開始起步,逐步建立起較為完善的旅游接待體系。隨著國家經(jīng)濟實力增強,人民生活水平提高,國內(nèi)旅游與出境旅游也已經(jīng)形成一定規(guī)模。據(jù)最新統(tǒng)計報告顯示,2000年我國接待入境旅游者8344萬人次,旅游外匯收入162億美元,美元:國內(nèi)旅游者人數(shù)達7.44億人次,國內(nèi)旅游收入3175億元人民幣;出境旅游者達1047萬人次。
但據(jù)可比較數(shù)據(jù),1998年,我國接待入境過夜旅游者人數(shù)與法國相差4493萬人次,國際旅游收入僅及美國的18%;國內(nèi)旅游收入只及國際旅游收入的2.2倍,與國際水平的8倍相差很大。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)顯示,為體現(xiàn)中國特色原則,我國旅游發(fā)展的方針應該為()。

A.大力發(fā)展國內(nèi)旅游,積極發(fā)展入境旅游,嚴格限制出境旅游
B.大力發(fā)展入境旅游,積極發(fā)展出境旅游,適度發(fā)展國內(nèi)旅游
C.大力發(fā)展入境旅游,積極發(fā)展國內(nèi)旅游,適度發(fā)展出境旅游
D.大力發(fā)展入境旅游,積極發(fā)展國內(nèi)旅游,嚴格限制出境旅游
E.大力發(fā)展出境旅游,積極發(fā)展入境旅游,適度發(fā)展國內(nèi)旅游

9.單項選擇題

某飯店為了提高餐飲收入,加強了管理,尤其是成本控制。餐飲部吳經(jīng)理經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),通過飯店采供部進的部分原料大大高于市場價,于是便向總經(jīng)理申請由餐飲部派專人到市場去采購,得到了總經(jīng)理的同意。結(jié)果,一個月后,餐飲的成本就降低了11%,利潤也隨之提高。
后來,吳經(jīng)理又發(fā)現(xiàn)餐廳白天營業(yè)一直很火,但每天晚上20:00以后,就餐的客人卻很少。餐飲部為此專門開展了一次討論。吳經(jīng)理要求大家暢所欲言,為提高餐飲部的經(jīng)濟效益獻計獻策。餐廳服務員小李建議道:“我們能否推出晚間特別活動來吸引客人的消費?”吳經(jīng)理聽了以后對小李說:“說具體點”。小李繼續(xù)道:“我們飯店的廣東客人較多,我們不妨舉行一個粵菜美食節(jié),并在晚上20:00后推出一些特價菜。”
經(jīng)與廚房研究,數(shù)天后,該飯店在大堂設置了舉辦粵菜美食的廣告牌,其中寫道:晚上20:00以后本餐廳推出特價菜,游水活蝦每斤6元;烤乳鴿每只一元…,歡迎惠顧。
一周后,吳經(jīng)理從財務報表中發(fā)現(xiàn):餐飲人均消費與以前基本持平,但總的餐飲收入比以前上升了30%。另外,上個月的經(jīng)營數(shù)據(jù)也統(tǒng)計也來了:食品成本總計300萬元,飲料成本60萬元,人工成本40萬元,食品銷售額為660萬元,飲料銷售額140萬元。

與客房成本相比,餐飲成本的特點是()。

A.成本泄露點較少
B.變動成本比重大
C.單位成本小
D.固定成本比重大

10.單項選擇題

某飯店為了提高餐飲收入,加強了管理,尤其是成本控制。餐飲部吳經(jīng)理經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),通過飯店采供部進的部分原料大大高于市場價,于是便向總經(jīng)理申請由餐飲部派專人到市場去采購,得到了總經(jīng)理的同意。結(jié)果,一個月后,餐飲的成本就降低了11%,利潤也隨之提高。
后來,吳經(jīng)理又發(fā)現(xiàn)餐廳白天營業(yè)一直很火,但每天晚上20:00以后,就餐的客人卻很少。餐飲部為此專門開展了一次討論。吳經(jīng)理要求大家暢所欲言,為提高餐飲部的經(jīng)濟效益獻計獻策。餐廳服務員小李建議道:“我們能否推出晚間特別活動來吸引客人的消費?”吳經(jīng)理聽了以后對小李說:“說具體點”。小李繼續(xù)道:“我們飯店的廣東客人較多,我們不妨舉行一個粵菜美食節(jié),并在晚上20:00后推出一些特價菜。”
經(jīng)與廚房研究,數(shù)天后,該飯店在大堂設置了舉辦粵菜美食的廣告牌,其中寫道:晚上20:00以后本餐廳推出特價菜,游水活蝦每斤6元;烤乳鴿每只一元…,歡迎惠顧。
一周后,吳經(jīng)理從財務報表中發(fā)現(xiàn):餐飲人均消費與以前基本持平,但總的餐飲收入比以前上升了30%。另外,上個月的經(jīng)營數(shù)據(jù)也統(tǒng)計也來了:食品成本總計300萬元,飲料成本60萬元,人工成本40萬元,食品銷售額為660萬元,飲料銷售額140萬元。

該餐飲部上個月的成本率是:()。

A.5%
B.45.6%
C.50%
D.42.8%
E.60%