A.直接
B.間接
C.誘導(dǎo)
D.綜合
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A.營業(yè)收
B.產(chǎn)出
C.收入
D.就業(yè)
A.全陪人員的安排
B.地陪人員的安排
C.領(lǐng)隊(duì)人員的安排
D.區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移的交通安排
A.市場開發(fā)
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.接待
D.售后服務(wù)
A.建立服務(wù)質(zhì)量管理體系
B.制定服務(wù)質(zhì)量管理方針
C.滿足客人的需要
D.制定旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
A.環(huán)保性和層次性
B.多樣性和地域性
C.協(xié)調(diào)性和靈活性
D.綜合性和復(fù)雜性
A.吸引游客
B.獲取收入
C.推動旅游業(yè)發(fā)展
D.幫助人們實(shí)現(xiàn)旅游目的
A.假日集團(tuán)
B.馬里奧特
C.香格里拉集團(tuán)
D.喜來登集團(tuán)
A.飯店企業(yè)
B.環(huán)保知識的宣傳
C.政府宣傳
D.綠色消費(fèi)
A.感情管理法
B.走動管理法
C.制度管理法
D.定量管理法
A.招投標(biāo)應(yīng)該采取公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)的方式
B.為了節(jié)約建設(shè)資金,飯店可以設(shè)立標(biāo)底,并暗示有關(guān)投標(biāo)單位
C.開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)活動應(yīng)由招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)主持
D.最后中標(biāo)單位由評標(biāo)委員會確定
最新試題
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。
下列選項(xiàng)中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是()。
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。
下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。
實(shí)施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯誤的是()。
飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。