單項選擇題某旅客原定乘CZ3102航班,起飛時間為1740,航程為北京至廣州。由于臨時改變計劃,旅客要求在同一天的1600以前抵達(dá)目的地。但此時沒有早些航班抵達(dá)廣州,應(yīng)旅客要求,該旅客乘0730起飛的CA1301航班,從北京至深圳,再由深圳赴廣州。該情況應(yīng)按()處理。

A.自愿退票
B.非自愿退票
C.自愿簽轉(zhuǎn)
D.非自愿簽轉(zhuǎn)


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2.單項選擇題如遇一位殘疾旅客要求多占座位,其票價應(yīng)()。

A.按所占座位數(shù)收
B.在原票價基礎(chǔ)上加收50%
C.在原票價基礎(chǔ)上加收20%
D.換一張成人票