單項(xiàng)選擇題根據(jù)商業(yè)信息的定義，記錄商業(yè)信息的載體是（）。

A.銷(xiāo)售記錄
B.進(jìn)貨單
C.商業(yè)數(shù)據(jù)
D.各種票據(jù)


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5.單項(xiàng)選擇題把代理商分為上級(jí)代理和次級(jí)代理，是根據(jù)（）劃分的。

A.代理商承擔(dān)的職責(zé)不同
B.代理商是否有權(quán)處理法律行為
C.代理商代理權(quán)限大小的不同
D.代理商是受委托人委托還是受代理人委托

6.單項(xiàng)選擇題在下列零售業(yè)態(tài)中，一般認(rèn)為最適合連鎖經(jīng)營(yíng)的是（）。

A.雜貨店
B.專(zhuān)賣(mài)店
C.超級(jí)市場(chǎng)
D.百貨商店

7.單項(xiàng)選擇題總部擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)，各加盟店擁有所有權(quán)的連鎖形式是（）。

A.正規(guī)連鎖
B.特許連鎖
C.自由連鎖
D.間接連鎖

8.單項(xiàng)選擇題自由連鎖總部與分店的關(guān)系是（）。

A.特許合同關(guān)系
B.管理與被管理的關(guān)系
C.協(xié)商與服務(wù)的關(guān)系
D.上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系

9.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)關(guān)系管理中，屬于基本層面、面向企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)是（）。

A.呼叫中心服務(wù)
B.電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)
C.客戶(hù)信息合并和共享
D.客戶(hù)智能服務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題綠色營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生有其外在的因素和內(nèi)在動(dòng)力，下列選項(xiàng)中屬于內(nèi)在動(dòng)力的是（）。

A.潛在利益的吸引
B.環(huán)境惡化的壓力
C.國(guó)際立法與協(xié)定的限制
D.可持續(xù)發(fā)展的要求