多項選擇題全面質(zhì)量管理的含義包括（）。

A.強烈地關(guān)注顧客
B.持續(xù)不斷地改進
C.精確地度量
D.增加工作的數(shù)量
E.向員工授權(quán)


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1.多項選擇題臨床護理活動的質(zhì)量評價包括（）。

A.要素質(zhì)量評價
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)評價
C.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價
D.護理結(jié)果評價
E.職業(yè)素質(zhì)評價

2.多項選擇題對目標管理理解正確的有（）。

A.由組織的員工共同參與制訂具體目標
B.強調(diào)在工作中進行自我控制
C.強調(diào)自我評價
D.重視成果
E.以管理者為核心

3.單項選擇題護理組織文化的核心是（）。

A.護理哲理
B.護理價值觀
C.護理工作環(huán)境
D.護理組織制度
E.護理組織形象

4.單項選擇題據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。

A.人際關(guān)系
B.工作條件
C.組織政策
D.領(lǐng)導(dǎo)賞識
E.工作環(huán)境

5.單項選擇題提出目標管理的管理學家是（）。

A.巴納德
B.韋伯
C.孔茨
D.德魯克
E.泰勒

6.單項選擇題下列屬于終末質(zhì)量評價的是（）。

A.病區(qū)管理合格率
B.消毒隔離管理合格率
C.年度護理差錯發(fā)生率
D.一人一針一管執(zhí)行率
E.護理技術(shù)操作合格率

7.單項選擇題美國著名心理學家赫茨伯格提出的理論是（）。

A.雙因素理論
B.X—Y理論
C.人類需要層次理論
D.成熟度理論
E.以人為本理論

8.單項選擇題認為組織和組織成員的行為是復(fù)雜的、不斷變化的，是一種固有的性質(zhì)的觀點所屬的學派是（）。

A.系統(tǒng)理論管理
B.行為科學管理
C.權(quán)變理論管理
D.管理科學
E.管理質(zhì)量

9.單項選擇題護理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）。

A.降低人力成本
B.滿足患者需要
C.合理組合人力
D.公平原則
E.提高工作效率

10.單項選擇題護理質(zhì)量管理的核心是（）。

A.計劃組織
B.質(zhì)量控制
C.人的觀念
D.患者的素質(zhì)
E.護士的素質(zhì)