判斷題從性質(zhì)來看,旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是強(qiáng)制性的,是旅行社必須交納的。
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旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故,導(dǎo)游員正確的做法是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
題型:多項(xiàng)選擇題
示現(xiàn)一般包括()形式
題型:多項(xiàng)選擇題