單項(xiàng)選擇題EOMS工單的歸檔滿意度分為非常滿意、滿意、()、不滿意、很不滿意。

A、較滿意
B、普通
C、一般
D、較不滿意


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1.單項(xiàng)選擇題()實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件裝載的規(guī)范和流程化管理.

A、軟件裝載工單
B、軟件升級(jí)匯報(bào)工單
C、割接工單
D、故障工單

2.單項(xiàng)選擇題EOMS工單編號(hào)由()部分組成.

A、4
B、5
C、6
D、7

3.單項(xiàng)選擇題()實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶投訴的快速處理和流程化管理.

A、投訴工單
B、通用申請(qǐng)工單
C、現(xiàn)場服務(wù)工單
D、廠家咨詢工單

4.單項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)集團(tuán)EOMS中緊急工單要求反饋的時(shí)限是()

A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、4小時(shí)
D、6小時(shí)

6.單項(xiàng)選擇題安全事件處理流程主要包括事件發(fā)現(xiàn)、事件確認(rèn)、()、事件處理、處理總結(jié)等階段.

A、事件預(yù)判
B、故障通知
C、事件定位
D、業(yè)務(wù)影響定位

7.單項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)集團(tuán)EOMS中重要工單要求反饋的時(shí)限是()

A、6小時(shí)
B、8小時(shí)
C、10小時(shí)
D、12小時(shí)

8.單項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)集團(tuán)EOMS中次要工單要求反饋的時(shí)限是()

A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、48小時(shí)
D、72小時(shí)

9.單項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)集團(tuán)EOMS中一般工單要求反饋的時(shí)限是()

A、24小時(shí)
B、48小時(shí)
C、72小時(shí)
D、120小時(shí)

10.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于開展集中化工作的智能網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備()

A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN

最新試題

簡述機(jī)房交接班的內(nèi)容。

題型:問答題

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。

題型:判斷題

請(qǐng)簡述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門對(duì)工具管理的相關(guān)要求。

題型:問答題

軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。

題型:判斷題

簡述通信故障的含義。

題型:問答題

簡述故障的分類以及分類中各項(xiàng)故障的含義。

題型:問答題

為保證機(jī)房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時(shí)使用兩個(gè)不同的電源系統(tǒng)。

題型:判斷題

機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí),鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。

題型:判斷題

安全管理是指對(duì)與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號(hào)口令安全、安全域管理等。

題型:判斷題

對(duì)于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。

題型:判斷題