單項選擇題EOMS工單編號由()部分組成.

A、4
B、5
C、6
D、7


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1.單項選擇題()實現(xiàn)對用戶投訴的快速處理和流程化管理.

A、投訴工單
B、通用申請工單
C、現(xiàn)場服務(wù)工單
D、廠家咨詢工單

2.單項選擇題中國移動集團EOMS中緊急工單要求反饋的時限是()

A、1小時
B、2小時
C、4小時
D、6小時

4.單項選擇題安全事件處理流程主要包括事件發(fā)現(xiàn)、事件確認、()、事件處理、處理總結(jié)等階段.

A、事件預(yù)判
B、故障通知
C、事件定位
D、業(yè)務(wù)影響定位

5.單項選擇題中國移動集團EOMS中重要工單要求反饋的時限是()

A、6小時
B、8小時
C、10小時
D、12小時

6.單項選擇題中國移動集團EOMS中次要工單要求反饋的時限是()

A、12小時
B、24小時
C、48小時
D、72小時

7.單項選擇題中國移動集團EOMS中一般工單要求反饋的時限是()

A、24小時
B、48小時
C、72小時
D、120小時

10.單項選擇題以下哪項不屬于開展集中化工作的無線網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備()

A、BSC
B、PCU
C、BTS
D、GPRS網(wǎng)絡(luò)

最新試題

對于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺,網(wǎng)絡(luò)維護部門只負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。

題型:判斷題

機房內(nèi)的各項設(shè)備必須嚴格按照設(shè)計要求和相關(guān)部門規(guī)定進行布置和安裝,未經(jīng)書面許可,任何部門和個人都不得在機房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施,但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進行調(diào)整。

題型:判斷題

在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測試工單。

題型:判斷題

各級網(wǎng)絡(luò)維護部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?

題型:問答題

簡述網(wǎng)絡(luò)運行維護工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。

題型:問答題

機房、基站內(nèi)的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng),應(yīng)采用統(tǒng)一設(shè)計的接地裝置。

題型:判斷題

省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi),不允許超范圍使用。

題型:判斷題

在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時,應(yīng)及時請示報告,事后補報書面材料。

題型:判斷題

各省可根據(jù)實際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容,并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。

題型:判斷題

本地局數(shù)據(jù)發(fā)生變更時,只需在本*省所轄設(shè)備進行局數(shù)據(jù)配置,無需總部和其他省公司配合。

題型:判斷題