單項選擇題以下哪項不是告警處理流程的基本要素（）

A、告警發(fā)現(xiàn)
B、告警預處理
C、告警處理過程記錄
D、告警清除


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1.單項選擇題以下哪項不是告警處理KPI指標的基本要素（）

A、告警響應時限
B、告警流轉(zhuǎn)時限
C、告警處理時限
D、告警清除時限

2.單項選擇題以下哪項不是告警分析統(tǒng)計制度的基本要素（）

A、告警統(tǒng)計制度
B、告警分析制度
C、確認閉環(huán)制度
D、告警總結(jié)制度

3.單項選擇題以下哪項不是告警知識庫的基本要素（）

A、告警知識庫開發(fā)
B、告警知識庫體系維護
C、告警知識整理
D、告警知識發(fā)布

4.單項選擇題以下哪項不是故障處理流程的基本要素（）

A、故障發(fā)現(xiàn)確認
B、故障應急調(diào)度
C、故障原因分析
D、故障處理及跟蹤

5.單項選擇題以下哪項不是故障處理KPI指標的基本要素（）

A、故障響應時限
B、故障處理時限
C、故障上報時限
D、故障預處理準確率

6.單項選擇題以下哪項不是故障統(tǒng)計和分析制度的基本要素（）

A、故障統(tǒng)計制度
B、故障分析制度
C、確認閉環(huán)制度
D、故障總結(jié)制度

7.單項選擇題以下哪項不是故障經(jīng)驗庫的基本要素（）

A、故障經(jīng)驗庫開發(fā)
B、故障經(jīng)驗庫體系維護
C、故障經(jīng)驗整理
D、故障經(jīng)驗發(fā)布

8.單項選擇題以下不屬于值班專家工作職責的是（）

A、指導維護一線人員進行各專業(yè)故障、投訴處理；
B、協(xié)助監(jiān)控人員對網(wǎng)絡進行監(jiān)控；
C、協(xié)助處理當班緊急、重大故障；
D、定期整理本專業(yè)故障、投訴案例

9.單項選擇題以下哪項不屬于割接申請單的內(nèi)容（）

A、實施時間
B、專業(yè)
C、影響網(wǎng)管情況
D、測試結(jié)果

10.單項選擇題以下不屬投訴處理制度流程的主要內(nèi)容的是（）

A、總體工作目標
B、預警機制
C、接口及流轉(zhuǎn)方式
D、優(yōu)先處理原則