多項選擇題定期編制、審核、調(diào)整維護作業(yè)計劃的目的在于（）

A、保證網(wǎng)絡/系統(tǒng)正常運行
B、做好預防性維護工作
C、保證業(yè)務正常運行
D、是制定各種維護管理規(guī)定的依據(jù)


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1.多項選擇題定期編制、審核、調(diào)整維護作業(yè)計劃的依據(jù)是（）

A、網(wǎng)絡/系統(tǒng)的變化
B、業(yè)務的變化
C、網(wǎng)絡支撐手段的變化
D、沒有具體的依據(jù)，視情況而定。

2.多項選擇題對于監(jiān)控部門的日常管理工作，主要的制度流程可以分為（）。

A、監(jiān)控值班（含交接班）管理
B、監(jiān)控機房環(huán)境設施標準化要求
C、監(jiān)控機房管理
D、人員考核管理

3.多項選擇題為保證KPI指標報送及時性，需要（）

A、提前準備
B、指標無需審核
C、按時發(fā)送
D、異常不要關注

4.多項選擇題告警處理KPI指標包括（）。

A、告警統(tǒng)計時限
B、告警響應時限
C、告警流轉時限
D、告警處理時限

5.多項選擇題故障處理KPI指標包括（）。

A、故障響應時限
B、故障統(tǒng)計時限
C、故障處理時限
D、故障上報時限

6.多項選擇題告警分析統(tǒng)計制度包括（）。

A、告警統(tǒng)計制度
B、告警分析制度
C、確認閉環(huán)制度
D、告警確認制度

7.多項選擇題根據(jù)故障對網(wǎng)絡以及通信業(yè)務的損害程度劃分為（）。

A、嚴重故障
B、一般故障
C、緊急故障
D、重大故障

8.多項選擇題根據(jù)故障是否需要立即處理劃分為（）。

A、緊急故障
B、非緊急故障
C、一般故障
D、重大故障

9.多項選擇題根據(jù)故障是否需要上報劃分為（）。

A、重大故障
B、非重大通信故障
C、緊急故障
D、嚴重故障

10.多項選擇題故障處理流程的基本要素包括（）。

A、故障發(fā)現(xiàn)確認
B、故障應急調(diào)度
C、故障發(fā)生上報
D、故障信息互通報