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填空題網(wǎng)絡部門和市場、客服部門之間的互通報制度主要有（）互通報、（）互通報。

1.填空題集中監(jiān)控調度管理的制度流程主要分為（）、（）和（）三方面。

2.填空題每年進行（）次以上的應急預案演練，加強對應急預案的熟悉。

3.填空題在網(wǎng)絡監(jiān)控的日常管理中，主要的制度流程可以分為（）、（）、（）、（）、（）四個方面。

4.填空題交接班時需雙方共同確認的交接內容分為工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4個部分。

5.填空題交班中由于漏交、錯交而產生的差錯由（）負責，接班后發(fā)現(xiàn)的差錯事故由（）負責。

6.填空題業(yè)務監(jiān)控保障是（）體系中不可或缺的重要組成部分。

7.填空題所謂業(yè)務監(jiān)控保障就是監(jiān)控部門在接受保障任務后，根據(jù)監(jiān)控部門的（），加強監(jiān)控（），充分利用（），與相關部門配合，開展保障任務中與監(jiān)控相關部分的工作。

8.填空題業(yè)務監(jiān)控保障的來源：1、（）2、（）3、（）。

9.填空題業(yè)務監(jiān)控保障的目的是確保在重要事件期間的（）的暢通，為重要事件期間相關活動的正常進行提供可靠的（），并根據(jù)情況向（）提供高質量、快捷的服務支撐。

10.填空題業(yè)務監(jiān)控保障的范疇：1、國際、國內發(fā)生的、關系到（）的事件；2、國際、國內發(fā)生的、對中國移動公司（）可能造成重大影響的事件；3、國際、國內發(fā)生的、對中國移動公司（）可能造成重大影響的事件。