填空題服務(wù)區(qū)的目的在于（）.

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1.多項選擇題門店人員要充分了解整個店面的商品信息及陳列情況，能解答顧客詢問及引導(dǎo)購買。其中包括（）.

A.熟練掌握商品的推薦技巧
B.收款找零、開發(fā)票應(yīng)熟練準(zhǔn)確
C.熟練使用POS機(jī)系統(tǒng)
D.知道顧客是哪里來的

2.多項選擇題結(jié)算數(shù)據(jù)對賬主要包括（）.

A.經(jīng)銷
B.代銷
C.聯(lián)銷
D.賒銷
E.租賃

3.多項選擇題衡量商品周轉(zhuǎn)水平的最主要指標(biāo)是（）.

A.周轉(zhuǎn)次數(shù)
B.安全庫存天數(shù)
C.周轉(zhuǎn)天數(shù)
D.陳列面

4.多項選擇題“金三角”區(qū)域的設(shè)計是根據(jù)（）.

A.門
B.冰箱
C.促銷區(qū)
D.收銀臺

5.多項選擇題人員訪問調(diào)查的優(yōu)點是（）.

A.訪問具有較好的靈活性
B.可以突破時間的限定
C.訪問過程中使用圖解材料，直觀明了
D.成本低

6.多項選擇題數(shù)據(jù)分析方法包括（）.

A.列表法
B.對比法
C.作圖法
D.走勢分析法

7.多項選擇題品類定義包括（）的內(nèi)容。

A.品類評估
B.品類描述
C.品類結(jié)構(gòu)
D.品類策略

8.多項選擇題便利店發(fā)生搶劫事件，以下做法正確的是（）。

A.記住搶劫者乘坐的車輛號碼、車型和顏色，并看清楚他們離開的方向。
B.保護(hù)現(xiàn)場，不要碰搶劫者可能留下指紋的物品。
C.搶劫者離開時，應(yīng)立刻追趕或自行跟蹤。
D.眼睛不要盯住搶劫者，但要盡可能留意他的身體特征。

9.多項選擇題便利店分類依據(jù)中參考指標(biāo)包括（）、貨架配置、指示牌和設(shè)備設(shè)施等。

A.便利店位置
B.裝修標(biāo)準(zhǔn)
C.商品類別
D.營業(yè)時間

10.單項選擇題內(nèi)部員工自購商品應(yīng)按常規(guī)銷售流程處理，鑒于其特殊性還需遵循規(guī)定，哪種行為不受規(guī)定（）.

A.所有員工購買商品時不能賒賬
B.為避免嫌疑，所有員工在便利店購買的商品必須當(dāng)天帶走，不能留在店內(nèi)。
C.直接用現(xiàn)金購買自己想要的商品
D.員工不能攜帶與便利店在售商品相同的物品進(jìn)店。