多項(xiàng)選擇題門店人員要充分了解整個(gè)店面的商品信息及陳列情況，能解答顧客詢問(wèn)及引導(dǎo)購(gòu)買。其中包括（）.

A.熟練掌握商品的推薦技巧
B.收款找零、開發(fā)票應(yīng)熟練準(zhǔn)確
C.熟練使用POS機(jī)系統(tǒng)
D.知道顧客是哪里來(lái)的


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1.多項(xiàng)選擇題結(jié)算數(shù)據(jù)對(duì)賬主要包括（）.

A.經(jīng)銷
B.代銷
C.聯(lián)銷
D.賒銷
E.租賃

2.多項(xiàng)選擇題衡量商品周轉(zhuǎn)水平的最主要指標(biāo)是（）.

A.周轉(zhuǎn)次數(shù)
B.安全庫(kù)存天數(shù)
C.周轉(zhuǎn)天數(shù)
D.陳列面

3.多項(xiàng)選擇題“金三角”區(qū)域的設(shè)計(jì)是根據(jù)（）.

A.門
B.冰箱
C.促銷區(qū)
D.收銀臺(tái)

4.多項(xiàng)選擇題人員訪問(wèn)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是（）.

A.訪問(wèn)具有較好的靈活性
B.可以突破時(shí)間的限定
C.訪問(wèn)過(guò)程中使用圖解材料，直觀明了
D.成本低

5.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)分析方法包括（）.

A.列表法
B.對(duì)比法
C.作圖法
D.走勢(shì)分析法

6.多項(xiàng)選擇題品類定義包括（）的內(nèi)容。

A.品類評(píng)估
B.品類描述
C.品類結(jié)構(gòu)
D.品類策略

7.多項(xiàng)選擇題便利店發(fā)生搶劫事件，以下做法正確的是（）。

A.記住搶劫者乘坐的車輛號(hào)碼、車型和顏色，并看清楚他們離開的方向。
B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要碰搶劫者可能留下指紋的物品。
C.搶劫者離開時(shí)，應(yīng)立刻追趕或自行跟蹤。
D.眼睛不要盯住搶劫者，但要盡可能留意他的身體特征。

8.多項(xiàng)選擇題便利店分類依據(jù)中參考指標(biāo)包括（）、貨架配置、指示牌和設(shè)備設(shè)施等。

A.便利店位置
B.裝修標(biāo)準(zhǔn)
C.商品類別
D.營(yíng)業(yè)時(shí)間

9.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部員工自購(gòu)商品應(yīng)按常規(guī)銷售流程處理，鑒于其特殊性還需遵循規(guī)定，哪種行為不受規(guī)定（）.

A.所有員工購(gòu)買商品時(shí)不能賒賬
B.為避免嫌疑，所有員工在便利店購(gòu)買的商品必須當(dāng)天帶走，不能留在店內(nèi)。
C.直接用現(xiàn)金購(gòu)買自己想要的商品
D.員工不能攜帶與便利店在售商品相同的物品進(jìn)店。

10.單項(xiàng)選擇題便利店店盤點(diǎn)定額損耗率為（）.

A.3‰
B.4‰
C.3.5‰
D.5%