多項(xiàng)選擇題作為便利店的第一責(zé)任人，店長(zhǎng)要明確便利店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以（）等方式，將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與思路傳遞給員工，通過(guò)創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶領(lǐng)員工共同實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

A、教育
B、引導(dǎo)
C、培訓(xùn)
D、指責(zé)


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1.多項(xiàng)選擇題便利店員應(yīng)負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定進(jìn)行（）等工作。

A、商品要貨
B、退換貨
C、調(diào)貨
D、到貨驗(yàn)收

2.多項(xiàng)選擇題利店布點(diǎn)靈活，可以在（）或者加油站布點(diǎn)。

A、商業(yè)區(qū)
B、居民區(qū)
C、火車站
D、航空港

3.多項(xiàng)選擇題便利店與百貨商場(chǎng)、大賣場(chǎng)、超市相比，有自己的特點(diǎn)，以下哪些是正確的（）。

A、選擇便利
B、地點(diǎn)便利
C、價(jià)格略低于大型商超
D、時(shí)間便利

5.單項(xiàng)選擇題不可在微波爐中放入金屬物體、（）、帶殼食品。

A、玻璃容器
B、陶瓷容器
C、塑料容器
D、密封物品

6.單項(xiàng)選擇題便利店冰柜中的照明燈管（）。

A、白天不要開啟
B、陰天的白天要開啟
C、需保持開啟狀態(tài)
D、店里燈光足夠不用開啟

7.單項(xiàng)選擇題以下安全操作中，正確的是（）。

A、為防止地板干燥，可以在地板上灑些水。
B、拿刀要刀尖向上；伸縮刀片的刀子不用時(shí)，應(yīng)及時(shí)把刀片縮回刀盒里。
C、禁止兒童自行盛開水、熱茶等，以免被燙傷。
D、手要盡量放在長(zhǎng)型重物（如管道、木材）的兩端。

8.單項(xiàng)選擇題在如何防范搶劫及處理程序中，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A、搶劫者離開時(shí)，要立刻追趕或自行跟蹤。
B、記住搶劫者乘坐的車輛號(hào)碼、車型和顏色，并看清楚他們離開的方向。
C、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要碰搶劫者可能留下指紋的物品。
D、確保自身安全的情況下，立即撥打“110”報(bào)警電話。

9.單項(xiàng)選擇題快餐食品衛(wèi)生安全，以下說(shuō)法正確的是（）。

A、任何時(shí)候都必須嚴(yán)格遵循食品安全的規(guī)則，店長(zhǎng)必須了解食品衛(wèi)生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。
B、從事食品加工經(jīng)營(yíng)的便利店必須具備《衛(wèi)生許可證》，但員工可以不具備《健康證》。
C、從事食品加工經(jīng)營(yíng)的員工在制售食品時(shí)，必須穿工作服，佩戴健康證，佩戴一次性手套、口罩和工作帽，不得將頭發(fā)裸露在工作帽外，但為美化形象可以戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手表、戒指等可能的飾物，也可以噴灑香水。
D、從事食品加工經(jīng)營(yíng)的員工，在開始工作之前，用清水洗凈雙手；可以在食品操作池或盛裝食品容器中洗手；面包制作區(qū)及熟食品加工的員工要用消毒水清洗雙手。

10.單項(xiàng)選擇題便利店必須保證所有銷售的商品都在保質(zhì)期內(nèi)，為此，便利店員工應(yīng)掌握良好的控制、檢查方法，以下說(shuō)法正確的是（）。

A、訂貨時(shí)，為了不缺貨，盡可能的多訂貨。
B、收貨時(shí)，因工作量大，可以不檢查所有商品的保質(zhì)期是否都在公司規(guī)定的允收期內(nèi)。
C、便利店員要了解門店倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫(kù)時(shí)應(yīng)采用“先進(jìn)后出”的原則，剩余保質(zhì)期長(zhǎng)的商品先上架銷售。
D、便利店員工應(yīng)隨時(shí)清潔便利店內(nèi)的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時(shí)檢查商品的有效期，同一商品，剩余保質(zhì)期短的應(yīng)擺放在剩余保質(zhì)期長(zhǎng)的前面，剩余保質(zhì)期最短的商品擺放在同一商品顧客最容易拿到的地方。