A、理智型
B、疑慮型
C、經(jīng)濟型
D、沖動型
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A、最后成交法
B、選擇成交法
C、請求成交法
D、從眾成交法
A、重大異議處理完時
B、重要利益被接受后
C、顧客否定商品時
D、顧客發(fā)出購買信息后
A、詢問售后服務問題
B、顧客親手觸摸商品,反復觀察商品
C、顧客聽完介紹點頭贊同
D、顧客不接受推銷員遞過來的商品
A、釋疑法
B、補償法
C、轉化法
D、詢問法
A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務用語、態(tài)度
D、操作技能
A、善于發(fā)現(xiàn)這種顧客的某種特殊的習慣,服務時針對這一點下功夫
B、熱情招呼,盡情贊美,同時要提醒顧客讓他感覺占到便宜
C、盡量提供快捷的服務,滿足這種顧客的“快”感,他會覺得你的服務好
D、對這種顧客要多順從他、注意他,讓他覺得你的態(tài)度認真仔細
A、有這必要嗎?
B、我是你的話也會…
C、我理解你的感受…
D、我可不這么想!
A、開展現(xiàn)場展示活動
B、開展廣告策略
C、顧客參與的現(xiàn)場游戲、抽獎活動
D、公共關系策略
A、文化促銷
B、延長節(jié)日促銷
C、注意力促銷
D、整合促銷
A、問題要遵循從易到難
B、針對主要問題提問
C、確定調(diào)查對象
D、最后是自由回答部分
最新試題
積分卡是針對個人客戶發(fā)行,可以掛失、補辦、()。
加油卡充值后,可以用于()、購買便利店商品及支付其他費用。
資源供求關系情況由公司在下達()文件時予以明確。
車流量周監(jiān)測表中監(jiān)測的車流量是指()所有車輛數(shù)量.
發(fā)卡按內(nèi)部員工發(fā)卡、固定客戶轉卡和()3個階段進行劃分。
黑灰名單管理的內(nèi)容指監(jiān)控加油站接收()和灰名單的狀態(tài)是否正常。
對于已開票的銷售業(yè)務,如要沖銷發(fā)票,代碼為().
系統(tǒng)用卡,包括PSAM和().
在加油站便利店中()要按照離門口和收銀臺最遠的距離來布置。
市場供不應求時期,外采價格的制定以()為原則.