多項選擇題屬于顧客成交信號的是（）。

A、詢問售后服務問題
B、顧客親手觸摸商品，反復觀察商品
C、顧客聽完介紹點頭贊同
D、顧客不接受推銷員遞過來的商品


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題處理顧客異議方法有（）。

A、釋疑法
B、補償法
C、轉(zhuǎn)化法
D、詢問法

2.多項選擇題便利店的服務規(guī)范包括（）.

A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務用語、態(tài)度
D、操作技能

3.多項選擇題對挑剔型顧客的服務方法是（）。

A、善于發(fā)現(xiàn)這種顧客的某種特殊的習慣，服務時針對這一點下功夫
B、熱情招呼，盡情贊美，同時要提醒顧客讓他感覺占到便宜
C、盡量提供快捷的服務，滿足這種顧客的“快”感，他會覺得你的服務好
D、對這種顧客要多順從他、注意他，讓他覺得你的態(tài)度認真仔細

4.多項選擇題溝通中表達自己感受的話術是（）。

A、有這必要嗎？
B、我是你的話也會…
C、我理解你的感受…
D、我可不這么想！

5.多項選擇題成功促銷的關鍵因素之一是設法與消費者接觸，要達到這一點采用的方法是（）。

A、開展現(xiàn)場展示活動
B、開展廣告策略
C、顧客參與的現(xiàn)場游戲、抽獎活動
D、公共關系策略

6.多項選擇題節(jié)日促銷的方法有（）。

A、文化促銷
B、延長節(jié)日促銷
C、注意力促銷
D、整合促銷

7.多項選擇題市場調(diào)查問卷正文部分設計時要注意的問題是（）。

A、問題要遵循從易到難
B、針對主要問題提問
C、確定調(diào)查對象
D、最后是自由回答部分

8.多項選擇題（）屬于公共關系的促銷特征。

A、可以獲得消費者的信任，間接提高銷售
B、影響面廣泛，對銷售的影響直接
C、屬于促銷方式中“推”式策略
D、不需要付費，通過公共媒介傳播廣泛

9.多項選擇題對門店促銷效果的事中評估主要方法是消費者調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括（）。

A、促銷活動進行期間消費者動態(tài)
B、參與活動的消費者結(jié)構
C、參與者的條件
D、消費者意見

10.多項選擇題對一項促銷活動的效果進行評估時要注意（）。

A、要對活動前和活動中的銷售情況進行比較
B、要對測活動中與活動后的銷售情況進行比較
C、要對開展活動的費用和產(chǎn)出進行比較
D、要和同期進行的其他促銷活動進行比較