A、求實(shí)心理
B、顯露心理
C、攀比心理
D、習(xí)慣心理
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A、順著顧客的意思解釋
B、公事公辦
C、嚴(yán)格按照規(guī)章制度
D、委婉、熱情
A、這個(gè)拿兩個(gè),是嗎?
B、你重復(fù)一遍
C、有這必要嗎?
D、不會(huì)吧,哪有這事!
A、啥事?
B、您還需要什么嗎?
C、我哪知道?
D、你快點(diǎn)!
A、善于傾聽(tīng)
B、善于表現(xiàn)自己的技巧
C、善于表現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)
D、善于打聽(tīng)顧客
A、中文溝通和外語(yǔ)溝通
B、陳述溝通和疑問(wèn)溝通
C、口頭溝通和書(shū)面溝通
D、開(kāi)放性溝通和封閉性溝通
A、開(kāi)放式提問(wèn)
B、探索式提問(wèn)
C、連續(xù)式提問(wèn)
D、反問(wèn)
A、建議提議法
B、超值提議法
C、搭配提議法
D、湊整提議法
A、替代提議法
B、超值提議法
C、搭配提議法
D、建議提議法
A、替代提議法
B、超值提議法
C、湊整提議法
D、建議提議法
A、通過(guò)老顧客介紹新顧客
B、由觀察顧客本身和顧客的車(chē)輛入手,發(fā)現(xiàn)顧客的需求
C、通過(guò)廣泛走訪顧客從而發(fā)現(xiàn)潛在顧客
D、觀察環(huán)境和氣候變化提醒顧客
最新試題
從節(jié)能角度選擇調(diào)節(jié)離心泵流量,應(yīng)選擇什么方法?
市場(chǎng)供不應(yīng)求時(shí)期,外采價(jià)格的制定以()為原則.
試水膏的作用是什么?
油品在線收油監(jiān)控的事務(wù)代碼是().
品類管理是以()決策為依據(jù),不斷滿足消費(fèi)者需求的一個(gè)過(guò)程。
“夏季四防”指的是什么?
“uSmile昆侖好客”LOGO顏色色值,橙色()。
加油卡充值后,可以用于()、購(gòu)買(mǎi)便利店商品及支付其他費(fèi)用。
國(guó)內(nèi)加油站銷售價(jià)格監(jiān)測(cè),加油站銷售價(jià)格是指加油站掛牌價(jià),若中間某時(shí)段調(diào)整掛牌價(jià),則把掛牌價(jià)調(diào)整前后()作為加油站當(dāng)日的銷售價(jià)格。
單位管理卡既可對(duì)司機(jī)卡進(jìn)行管理,也具備()功能。