多項(xiàng)選擇題依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)爭(zhēng)議可以通過(guò)以下()等法律規(guī)定的途徑解決。

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
B.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解
C.向行政部門投訴
D.申請(qǐng)行政復(fù)議


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1.多項(xiàng)選擇題()是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能。

A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.受理消費(fèi)者的申訴,并對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解
C.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提起訴訟
D.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)

2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者在出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)時(shí),()行為是不符合法律規(guī)定的。

A.經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為提供服務(wù)無(wú)須出具服務(wù)單據(jù)的
B.經(jīng)營(yíng)者無(wú)法即時(shí)開具正式發(fā)票,只出具購(gòu)貨憑證的
C.對(duì)于“三包”商品,由于消費(fèi)者沒(méi)有提出出具要求,經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有出具的
D.按照商業(yè)慣例不必主動(dòng)出具,盡管消費(fèi)者要求出具,經(jīng)營(yíng)者也沒(méi)有出具的

3.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能有危險(xiǎn)性的商品,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者()。

A.作出真實(shí)的說(shuō)明
B.作出明確的警示
C.說(shuō)明正確使用方法
D.標(biāo)明正確使用方法

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力(),提高自我保護(hù)意識(shí)。

A.掌握各種商品知識(shí)
B.掌握所需商品知識(shí)
C.正確使用商品
D.掌握使用技能

6.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的內(nèi)涵包括有權(quán)對(duì)于其合法權(quán)益的保護(hù),以及()。

A.檢舉、控告經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)行為
B.檢舉、控告國(guó)家機(jī)關(guān)的違法失職行為
C.檢舉、控告消費(fèi)者協(xié)會(huì)的不當(dāng)行為
D.對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)的工作提出批評(píng)和建議

7.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者在提供商品時(shí)有尊重消費(fèi)者的()的法定義務(wù)。

A.人格尊嚴(yán)
B.民族風(fēng)俗習(xí)慣
C.批評(píng)建議
D.個(gè)人愛(ài)好

8.單項(xiàng)選擇題人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施,方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,人民法院()

A.裁定不予受理
B.移送仲裁機(jī)關(guān)
C.必須受理,及時(shí)審理
D.進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成駁回起訴

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)者的信息提供義務(wù)正確的是()

A.對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問(wèn)可以作出答復(fù)
B.對(duì)消費(fèi)者的所有提問(wèn)都要做出真實(shí)、明確的答復(fù)
C.對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問(wèn)無(wú)需作出答復(fù)
D.對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問(wèn)應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

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小麗在某美妝店購(gòu)買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說(shuō)明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說(shuō)明。

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消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。

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