單項選擇題辦稅服務廳考評目的是（）。

A.促進辦稅服務廳規(guī)范化建設和管理，全面提高辦稅效率和服務水平。
B.評出辦稅服務廳的優(yōu)劣
C.淘汰差的辦稅服務廳
D.提高福利


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3.多項選擇題按照（）原則，建立納稅服務績效考評指標體系。

A.切實可行
B.科學合理
C.普遍適用
D.詳細精準

5.多項選擇題如何打造高素質的納稅服務隊伍？（）

A.合理配置人力
B.提高服務技能
C.發(fā)展商業(yè)人才
D.建立激勵機制

6.多項選擇題納稅服務熱線的建設模式是指（）。

A.全國統(tǒng)一
B.兩級集中
C.遠程坐席
D.省級統(tǒng)一

7.多項選擇題稅務部門網站的基本功能包括（）。

A.宣傳咨詢
B.辦稅服務
C.志愿者服務
D.權益保護

8.多項選擇題現有的納稅服務平臺包括（）。

A.辦稅服務廳
B.稅務網站
C.行政服務中心
D.納稅服務熱線

9.多項選擇題納稅服務制度體系主要包括（）。

A.征收管理流程
B.納稅服務業(yè)務流程
C.接受投訴、舉報辦法
D.納稅服務考核辦法

10.單項選擇題納稅服務績效應按照（）原則進行客觀評價。

A.科學合理、普遍適用
B.內外結合、客觀公正
C.激勵為主、均衡推進
D.協(xié)調發(fā)展、持續(xù)改進