問答題簡述納稅服務工作聯(lián)席會議研究的主要內容。

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4.多項選擇題投訴件的回復形式可根據(jù)投訴人的投訴形式確定，原則上（）。

A.口頭投訴，口頭回復
B.上門投訴，上門回復
C.網(wǎng)上投訴，網(wǎng)上回復
D.書面投訴，書面回復

5.多項選擇題行政效能投訴的范圍包括地稅機關及其工作人員在實施（）時影響行政效能的行為和事項。

A.行政管理、行政許可
B.行政征收
C.行政檢查、行政處罰
D.行政強制、行政賠償

6.多項選擇題以下哪些項目是行政效能及納稅服務投訴管理工作應遵循的原則。（）

A.合理分類、優(yōu)化服務
B.專業(yè)高效、管理規(guī)范
C.統(tǒng)一受理、歸口辦理、限時辦結
D.屬地管理、分級負責

8.多項選擇題稅務機關在行使稅收執(zhí)法權時，應當依法告知納稅人具有（）的權利。

A.申請稅務行政復議
B.提起稅務行政訴訟
C.請求稅務行政賠償
D.要求舉行聽證

10.多項選擇題稅收管理員應當向納稅人提供（）等服務方式。

A.提醒告知
B.宣傳咨詢
C.援助服務
D.預約服務