多項選擇題以下項目屬于辦稅服務廳應當提供服務的有（）。

A.導稅服務
B.預約服務
C.提醒服務
D.延時服務


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1.多項選擇題辦稅服務廳工作人員應具有的基本素質和服務規(guī)范包括（）。

A.秉公執(zhí)法，清正廉潔
B.穿著稅務制服上崗，實行掛牌服務
C.使用文明用語，杜絕服務忌語
D.準確掌握稅收業(yè)務和計算機技能

2.多項選擇題辦稅服務廳綠色通道的服務對象包括（）。

A.納稅信用等級為A級的納稅人
B.重點稅源納稅人
C.納稅釘子戶
D.行動不便的納稅人

3.多項選擇題下列設施屬于辦稅等候區(qū)配置內容的是（）。

A.飲水機
B.意見箱
C.公告欄
D.資料架

4.多項選擇題下列項目不屬于辦稅服務廳崗位牌內容的是（）。

A.工號
B.愛好
C.職務
D.郵編

5.多項選擇題下列項目屬于辦稅服務廳規(guī)范化建設范圍的有（）。

A.辦稅環(huán)境建設規(guī)范
B.窗口人員行為規(guī)范
C.涉稅事項服務規(guī)范
D.辦稅服務廳考評規(guī)范

8.單項選擇題（）負責對需書面形式回復投訴人的行政效能及納稅服務投訴事項按信訪渠道書面回復。

A.紀檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務部門

9.單項選擇題（）對內加掛行政效能及納稅服務投訴管理中心的牌子。

A.紀檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務部門

10.單項選擇題主管國家稅務局和地方稅務局對各自初步確定的納稅人納稅信用等級按照（）。

A.從高原則各自核定
B.從高原則共同核定
C.從低原則各自核定
D.從低原則共同核定