單項(xiàng)選擇題投訴管理中心對(duì)受理的投訴件應(yīng)建立檔案，并自投訴件辦結(jié)或收到辦結(jié)報(bào)告之日起（）個(gè)工作日內(nèi)完成歸檔。

A.3
B.5
C.10
D.15


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3.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)內(nèi)加掛行政效能及納稅服務(wù)投訴管理中心的牌子。

A.紀(jì)檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務(wù)部門

4.單項(xiàng)選擇題主管國(guó)家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局對(duì)各自初步確定的納稅人納稅信用等級(jí)按照（）。

A.從高原則各自核定
B.從高原則共同核定
C.從低原則各自核定
D.從低原則共同核定

6.單項(xiàng)選擇題（）是指受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

A.“一站式”服務(wù)
B.“一窗式”服務(wù)
C.全程服務(wù)
D.限時(shí)服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議原則上（）召開一次。

A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年

8.單項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度的具體召集人是（）。

A.單位一把手
B.分管納稅服務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)
C.納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人
D.納稅服務(wù)部門工作人員