多項(xiàng)選擇題

某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作,但考核效果并不理想,不僅員工對(duì)考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語(yǔ):"我們部門總共10個(gè)人,負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo),可是我們的員工天天加班加點(diǎn),拼命工作,仍無法達(dá)到這些指標(biāo)的要求。"財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待:"財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來完成的,這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng),而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì),占用了大量的時(shí)間。此外,除了要求我給部門員工打分之外,還要讓外部門的人也給他們打分,這樣做是否恰當(dāng)?一方面他們對(duì)我們部門的工作并不了解,另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人,讓被得罪過的人考評(píng)我們,能保證公平嗎?"聽了大家的各種意見反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。

從該案例中能得到的啟示有()。

A.工作任務(wù)越重,越應(yīng)降低績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置要遵循SMART原則
C.績(jī)效考核主體越多,反映的考核結(jié)果越全面
D.績(jī)效考核主體要對(duì)被考核者的工作狀態(tài)有所了解


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1.多項(xiàng)選擇題

某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作,但考核效果并不理想,不僅員工對(duì)考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語(yǔ):"我們部門總共10個(gè)人,負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo),可是我們的員工天天加班加點(diǎn),拼命工作,仍無法達(dá)到這些指標(biāo)的要求。"財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待:"財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來完成的,這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng),而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì),占用了大量的時(shí)間。此外,除了要求我給部門員工打分之外,還要讓外部門的人也給他們打分,這樣做是否恰當(dāng)?一方面他們對(duì)我們部門的工作并不了解,另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人,讓被得罪過的人考評(píng)我們,能保證公平嗎?"聽了大家的各種意見反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。

財(cái)務(wù)部門績(jī)效考核中存在的問題有()。

A.對(duì)財(cái)務(wù)部門的考核指標(biāo)不能很好地反映部門的職責(zé)
B.對(duì)財(cái)務(wù)部門的考核指標(biāo)太多太細(xì),不能反映職能工作的重點(diǎn)
C.在財(cái)務(wù)部員工的考核主體中,不應(yīng)包括財(cái)務(wù)部經(jīng)理
D.部分考核主體的偏見影響了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性

2.單項(xiàng)選擇題

某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作,但考核效果并不理想,不僅員工對(duì)考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語(yǔ):"我們部門總共10個(gè)人,負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo),可是我們的員工天天加班加點(diǎn),拼命工作,仍無法達(dá)到這些指標(biāo)的要求。"財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待:"財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來完成的,這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng),而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì),占用了大量的時(shí)間。此外,除了要求我給部門員工打分之外,還要讓外部門的人也給他們打分,這樣做是否恰當(dāng)?一方面他們對(duì)我們部門的工作并不了解,另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人,讓被得罪過的人考評(píng)我們,能保證公平嗎?"聽了大家的各種意見反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。

從銷售部李經(jīng)理的敘述中可以看出,該部門的績(jī)效指標(biāo)缺乏()。

A.相關(guān)性
B.可測(cè)量性
C.具體性
D.可實(shí)現(xiàn)性

3.多項(xiàng)選擇題威爾遜認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的勝任特征包括()。

A.預(yù)測(cè)變化
B.服務(wù)意識(shí)
C.尋求支持
D.認(rèn)知深度
E.驅(qū)力水平

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于進(jìn)行工作分析時(shí)所使用的訪談法的說法,正確的是()。

A.訪談法適用范圍較窄 
B.在訪談結(jié)束階段,應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂?nbsp;
C.非結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息 
D.結(jié)構(gòu)化訪談?dòng)欣诩ぐl(fā)被訪談?wù)叩陌l(fā)散思維