單項選擇題

某公司剛剛進行了一年一度的績效考核工作，但考核效果并不理想，不僅員工對考核怨聲載道，許多管理者也表現出抵觸情緒。為了弄清原因，王總經理約談了銷售部李經理和財務部韓經理。銷售部李經理快人快語："我們部門總共10個人，負責公司6個地區(qū)的銷售工作，雖然公司為我們制定了具體量化的績效指標，可是我們的員工天天加班加點，拼命工作，仍無法達到這些指標的要求。"財務部韓經理更是急不可待："財務部門的工作基本上都是按照會計準則和業(yè)務規(guī)范來完成的，這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標及其評定標準對應，而且要評價的指標太多太細，占用了大量的時間。此外，除了要求我給部門員工打分之外，還要讓外部門的人也給他們打分，這樣做是否恰當？一方面他們對我們部門的工作并不了解，另一方面財務工作經常會得罪人，讓被得罪過的人考評我們，能保證公平嗎？"聽了大家的各種意見反饋，王總經理陷入了深深的思考之中。

從銷售部李經理的敘述中可以看出，該部門的績效指標缺乏（）。

A.相關性
B.可測量性
C.具體性
D.可實現性


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1.多項選擇題威爾遜認為領導的勝任特征包括（）。

A．預測變化
B．服務意識
C．尋求支持
D．認知深度
E．驅力水平

2.單項選擇題關于進行工作分析時所使用的訪談法的說法，正確的是（）。

A．訪談法適用范圍較窄 
B．在訪談結束階段，應允許被訪談者提問 
C．非結構化訪談能夠比較全面地收集信息 
D．結構化訪談有利于激發(fā)被訪談者的發(fā)散思維