多項選擇題在奧斯本看來,顧客驅(qū)使的制度具有下列好處()。

A.它迫使服務(wù)提供者對它們的顧客負(fù)責(zé)
B.它使選擇提供者的決定不受政法的影響
C.它讓人們在不同各類的服務(wù)之間作出選擇
D.它促進(jìn)更多的革新


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1.多項選擇題奧斯本對政府組織與企業(yè)組織的差異進(jìn)行了比較分析,下列屬于兩者區(qū)別的是()。

A.政府與企業(yè)的動力不同
B.政府與企業(yè)的主要收入來源和方式不同
C.政府部門與企業(yè)組織對其成員的考核標(biāo)準(zhǔn)不同
D.政府雇員與企業(yè)雇員對風(fēng)險和報酬的看法不同

3.單項選擇題在奧斯本看來,對于政府部門的領(lǐng)導(dǎo)者來說,面對政府存在的種種問題,關(guān)鍵是要如何解決?()

A.增稅、節(jié)支
B.更新舊觀念,吸納新思想
C.撤機(jī)構(gòu)和辭退雇員
D.砍計劃

9.單項選擇題霍哲從績效管理的視角提出,構(gòu)成一個全面改進(jìn)政府公共部門績效的綜合模型的關(guān)鍵性概念不包括()。

A.為質(zhì)量而管理
B.追求效率
C.開發(fā)人力資源
D.適應(yīng)技術(shù)

10.多項選擇題在霍哲看來,績效可以分為下列哪些層次?()

A.個人的
B.團(tuán)體的
C.組織的
D.國家的

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