A.休閑服
B.牛仔服
C.超短裙
D.運(yùn)動(dòng)鞋
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A.填單臺(tái)
B.柜臺(tái)旁
C.有效監(jiān)控范圍內(nèi)
A.客戶視線以外
B.角落里
C.柜臺(tái)外
D.休息室
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.雙手
A.不接聽電話,特殊情況需簡短接聽、快速結(jié)束
B.不接聽電話
C.簡短接聽、快速結(jié)束
D.可隨意接聽
A.洪亮的音量
B.溫柔的聲音
C.適宜的音量
D.飽滿的聲音
A.職業(yè)裝
B.休閑裝
C.運(yùn)動(dòng)裝
A.上方
B.中間
C.左方
D.右方
A.半厘米處
B.一厘米處
C.一點(diǎn)五厘米處
D.兩厘米處
A.第一粒紐扣,第二粒
B.第二粒紐扣,第三粒
C.第一粒紐扣,第三粒
A.黑色
B.彩色
C.肉色
D.灰色
最新試題
解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。
迎接客戶,以下做法正確的是()。
主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁)和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁復(fù)印件。
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。
當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí),柜員正確的做法是()。
當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。
柜面服務(wù)場(chǎng)所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行視覺識(shí)別管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定制作的().
個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長為30年,如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年,且不超過所購住房的剩余使用年限;以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款,貸款期限最長不超過5年。
在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí),匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。
發(fā)現(xiàn)假幣時(shí),應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn),再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識(shí)。