單項(xiàng)選擇題皮線光纜的成端如果在用戶放裝時(shí)成端,則完成它的工作人員是()。

A.裝維人員
B.施工人員
C.用戶
D.設(shè)計(jì)人員


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3.單項(xiàng)選擇題GPON的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、ITU-TG.723.1
B、ITU-TG.703
C、ITU—TG.708
D、ITU-TG.984

4.多項(xiàng)選擇題無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有()。

。A、樹型
B、星型
C、總線
D、環(huán)型

5.多項(xiàng)選擇題末端裝維人員現(xiàn)可通過(guò)以下方式進(jìn)行回單()。

A.語(yǔ)音平臺(tái)回單
B.WAP回單
C.WEB業(yè)面回單
D.反饋10000前臺(tái)回單

6.多項(xiàng)選擇題城區(qū)寬帶5項(xiàng)服務(wù)承諾中包含()。

A.城區(qū)寬帶無(wú)條件受理
B.城區(qū)寬帶用戶反饋意見表100%反饋
C.7*24小時(shí)專家座席服務(wù)
D.城區(qū)寬帶用戶無(wú)條件退款

7.多項(xiàng)選擇題裝移修2小時(shí)首次預(yù)約及時(shí)率指標(biāo)為:()

A.二季度:≥50%
B.三季度:≥60%
C.四季度:≥70%
D.全年為50%

8.多項(xiàng)選擇題2011年裝維精品窗口指標(biāo)包含:()

A.城區(qū)寬帶(含IPTV)48小時(shí)裝移及時(shí)率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.寬帶(含IPTV)障礙修復(fù)及時(shí)率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.寬帶障礙發(fā)生率≤5%
D.城區(qū)寬帶48小時(shí)裝機(jī)、24小時(shí)故障修復(fù)超時(shí)雙倍賠付

9.多項(xiàng)選擇題用戶申報(bào)10000號(hào)寬帶故障至銷單需經(jīng)過(guò)流程為()。

A.10000前臺(tái)預(yù)處理
B.服務(wù)保障系統(tǒng)生成工單派單
C.施工調(diào)度末端施工
D.10000回訪銷單

10.多項(xiàng)選擇題用戶裝移機(jī)業(yè)務(wù)受理至竣工需經(jīng)過(guò)流程為()。

A.CRM前臺(tái)受理
B.資源系統(tǒng)配線、配號(hào)
C.SPS工單生成派單
D.施工調(diào)度末端施工

最新試題

一個(gè)B類IP地址,網(wǎng)絡(luò)號(hào)為172.16.0.0/16,請(qǐng)問該網(wǎng)絡(luò)內(nèi),可用的主機(jī)有()個(gè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金屬加強(qiáng)件普通蝶形引入光纜機(jī)械性能短期拉伸力(N)和壓扁力(N/100mm)分別為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個(gè)人的大腦,支配著身體上各器官的運(yùn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

在梯子無(wú)法做牢固的安全措施時(shí),在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)跳纖光纜交接箱一般設(shè)置在光纜匯聚點(diǎn),在FTTH/O接入方式下,處于()點(diǎn)位置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在特殊情況下,執(zhí)行《本地通信線路工程驗(yàn)收規(guī)范》個(gè)別條文有困難時(shí),在設(shè)計(jì)中提出充分理由并修正。

題型:判斷題

光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

圖()是LC型光纖活動(dòng)連接器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不符合FTTH工程設(shè)計(jì)要求的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題