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單項選擇題對于游客中的專家學者，導游員的講解要注意語言的品味，要謹慎、規(guī)范，而對于初訪者則要熱情洋溢。這說明導游員在講解時要針對不同的（）而變化。

A、講解內容
B、游客對象
C、講解環(huán)境
D、情緒狀態(tài)

1.單項選擇題導游員在講解民俗風情時，必須突出（）。

A、廣和雜
B、深和精
C、少和趣
D、奇和趣

2.單項選擇題導游員在講解文物古跡類景觀時，應以文物古跡的年代、價值、特色和意義等（）為主，外在表現為輔。

A、內在含義
B、外觀形式
C、地質成因
D、表面現象

3.單項選擇題導游員在講解山水自然風光時，要將山水風光的形狀、色澤、面積、高度和狀態(tài)等旅游景觀的（）作為講解的主體，以準確的數據和形象的語言刻畫山水風光的外在美，讓游客充分領略到大自然的無限魅力。

A、內在含義
B、外觀形式
C、地質成因
D、表面現象

4.單項選擇題導游員講解的內容主要是各種（）的信息。

A、旅游知識
B、旅游活動
C、旅游景觀
D、旅游法規(guī)

5.單項選擇題人們常說：“祖國江山美不美，全在導游一張嘴”。這句俗話說明導游員在講解中必須符合（）的基本要求。

A、表述準確
B、傳播清晰
C、內容生動
D、靈活多變

6.單項選擇題“一偽滅千真”，說明導游員在講解中必須符合（）的基本要求。

A、表述準確
B、傳播清晰
C、內容生動
D、靈活多變

7.單項選擇題在大多數場合中，導游語言都是以（）來傳遞信息的。

A、書面形式
B、口頭表達
C、形象說明
D、動作講解

8.單項選擇題在處理游客與相關旅游接待人員之間的矛盾時，導游員既要努力幫助游客維護合法權益，又要避免沖突擴大化，必要時可在保留證據之后先勸開游客，過后再向相關政府管理部門舉報或投訴。這說明導游員在與相關旅游接待人員的協(xié)作時，要具備的協(xié)作能力是（）。

A、密切聯系，及時溝通信息
B、彼此尊重，認真聽取建議
C、互相幫助，提供必要支持
D、嚴守合同，維護旅行社和游客利益

9.單項選擇題主導心理是利己，主要心思大多放在自己的個人事務，這是（）階段的游客心理。

A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結束后

10.單項選擇題主導心理是求全心理和懶散心態(tài)，這是（）階段的游客心理。

A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結束后