單項選擇題對于游客中的專家學者,導游員的講解要注意語言的品味,要謹慎、規(guī)范,而對于初訪者則要熱情洋溢。這說明導游員在講解時要針對不同的()而變化。
A、講解內容
B、游客對象
C、講解環(huán)境
D、情緒狀態(tài)
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1.單項選擇題導游員在講解民俗風情時,必須突出()。
A、廣和雜
B、深和精
C、少和趣
D、奇和趣
2.單項選擇題導游員在講解文物古跡類景觀時,應以文物古跡的年代、價值、特色和意義等()為主,外在表現為輔。
A、內在含義
B、外觀形式
C、地質成因
D、表面現象
3.單項選擇題導游員在講解山水自然風光時,要將山水風光的形狀、色澤、面積、高度和狀態(tài)等旅游景觀的()作為講解的主體,以準確的數據和形象的語言刻畫山水風光的外在美,讓游客充分領略到大自然的無限魅力。
A、內在含義
B、外觀形式
C、地質成因
D、表面現象
4.單項選擇題導游員講解的內容主要是各種()的信息。
A、旅游知識
B、旅游活動
C、旅游景觀
D、旅游法規(guī)
5.單項選擇題人們常說:“祖國江山美不美,全在導游一張嘴”。這句俗話說明導游員在講解中必須符合()的基本要求。
A、表述準確
B、傳播清晰
C、內容生動
D、靈活多變
6.單項選擇題“一偽滅千真”,說明導游員在講解中必須符合()的基本要求。
A、表述準確
B、傳播清晰
C、內容生動
D、靈活多變
7.單項選擇題在大多數場合中,導游語言都是以()來傳遞信息的。
A、書面形式
B、口頭表達
C、形象說明
D、動作講解
8.單項選擇題在處理游客與相關旅游接待人員之間的矛盾時,導游員既要努力幫助游客維護合法權益,又要避免沖突擴大化,必要時可在保留證據之后先勸開游客,過后再向相關政府管理部門舉報或投訴。這說明導游員在與相關旅游接待人員的協(xié)作時,要具備的協(xié)作能力是()。
A、密切聯系,及時溝通信息
B、彼此尊重,認真聽取建議
C、互相幫助,提供必要支持
D、嚴守合同,維護旅行社和游客利益
9.單項選擇題主導心理是利己,主要心思大多放在自己的個人事務,這是()階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結束后
10.單項選擇題主導心理是求全心理和懶散心態(tài),這是()階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結束后
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