問答題某縣某一片區(qū)自建寬帶用戶批量出現(xiàn)撥號失敗691錯誤,經(jīng)核實用戶的帳號密碼均無誤,寬帶帳號也無欠費情況,查看AAA平臺,用戶帳號狀態(tài)均正常。請分析故障原因并給出相應的解決方法。

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1.單項選擇題有線寬帶裝機完成后,10086客服將進行滿意度回訪,以下是10086回訪的問題()?

A、業(yè)務是否已經(jīng)辦理是否準時上門是否穿著工作服
B、是否提供使用指南服務質量評價安裝及時性評價
C、服務態(tài)度不滿意原因寬帶產(chǎn)品滿意度評價選擇移動寬帶的原因
D、以上問題全部回訪