A.矩陣型組織會造成職能界定不明，并導(dǎo)致職能經(jīng)理和項目經(jīng)理之間管理權(quán)限的不明確
B.沖突的原因包括各項目的優(yōu)先順序，PERT/C.PM進度表，合同管理程序以及合同類型
C.只要可能就應(yīng)該避免
D.強矩陣型項目經(jīng)理很少遇到人力資源沖突，因為他們能夠直接向職能經(jīng)理下達人員需求方面的指令

A.團隊成員有不同的優(yōu)先考慮事項、興趣、判斷
B.職責(zé)沖突
C.團隊成員缺乏對工作的投入
D.分配給每位團隊成員的辦公空間

A.誰負責(zé)那方面的工作
B.工作單元間哪些關(guān)鍵界面需要管理上的特別協(xié)調(diào)
C.實現(xiàn)項目目標需要哪些工作因素
D.誰向誰匯報

A.妥協(xié)的方式
B.面對
C.緩和
D.談判

A.溝通障礙
B.相互沖突的利益
C.需要統(tǒng)一意見
D.管轄模糊

A.低落的工作氛圍
B.過多的會議
C.對項目經(jīng)理缺乏信任
D.會議效率低下

A.舉行定期的小組會議
B.使用小組協(xié)調(diào)人員
C.進行謹慎仔細的項目規(guī)劃
D.規(guī)定嚴格的討論制度

A.項目情況得到改善
B.一個高效率、運作正常的團隊
C.團隊成員充分理解項目經(jīng)理對項目的執(zhí)行負最終責(zé)任
D.項目干系人作為個人和項目組成員發(fā)生的作用得以加強

A.對項目的錯誤認識
B.不提供支持的高層管理層
C.發(fā)生困難的項目
D.對項目組成員的補償

A.項目經(jīng)理的權(quán)限造成的
B.不同的項目優(yōu)先順序發(fā)生矛盾，從而對有限的資源進行競爭
C.項目組成員對他們的專長的關(guān)注超過了對項目本身的關(guān)注
D.項目經(jīng)理運用人際技巧來非正式地解決成員之間的沖突