480服務考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標是80%。

FTTH故障處理原則：先外部后內部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。

FHTT測試中如果噪聲太大導致無法正常分析到光纖的末端，則必須減少測量時間或適當減少脈寬。

B級PON的最大端到端損耗應小于20DB。

根據(jù)ITU-TG.114對于語音通信的建議，環(huán)回時間應小于700ms。

在光纖與光源/光功率計插入時應注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊，且必須耦合好，不然測得的數(shù)據(jù)不準確。

某PON口下的ONT長發(fā)光，則該ONT無法注冊，但不會影響其它ONT注冊。

若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。

對于客服熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務，應先給用戶調試通業(yè)務，再讓用戶去營業(yè)廳交錢、取發(fā)票。

配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計測量上行和下行光信號。